Отзывы о компании:
Деловые линии

Деловые линии - отзывы

Реальные мнения клиентов о работе компании

-91.3%
Отзывов: 23 22 0 1
Оставить отзыв
Описание:

Группа компаний «Деловые Линии» ведет свою историю с 2001 года. К настоящему моменту нами создана уникальная инфраструктура, позволяющая осуществлять грузовые перевозки сборным грузом, либо индивидуальным, выделенным под заказ клиента, транспортом. Специалисты круглосуточного Контакт-центра помогут вам заказать грузоперевозки из Москвы в любую точку России или за границу – в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению.

Клиентам, ценящим скорость, мы рады предложить два вида срочной перевозки грузов – авиаперевозку и экспресс. Перевозка грузов авиатранспортом осуществляется в большинство городов России, где есть аэропорты, а также за границу.  Экспресс-перевозкой вы можете отправить свой груз из Москвы в Санкт-Петербург, Брянск, Владимир, Воронеж, Всеволожск, Иваново, Калугу, Кострому, Липецк, Нижний Новгород, Обнинск, Орёл, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тулу, Ярославль – груз доступен к выдаче на следующее утро, а также в Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Самару – туда груз прибудет через день после отправки. Между большинством населенных пунктов внутри Центрального федерального округа грузоперевозки также осуществляются за один день.

Если вы не планируете доставлять груз на наши терминалы своими силами, мы заберем от адреса отправителя, а затем доставим до адреса получателя.

Доставка грузов от адреса отправителя для московских и подмосковных клиентов осуществляется в течение 2 часов с момента оформления заявки на забор, или в любой иной выбранный заказчиком двухчасовой интервал.
Для доставки особых грузов и перевозок по нестандартным маршрутам мы разрабатываем индивидуальные логистические схемы.При необходимости клиенты могут заказать мультимодальную транспортировку грузов, позволяющую совмещать грузоперевозки двумя и более видами транспорта.

Бесплатные сервисы нашего сайта позволяют легко рассчитать стоимость и ориентировочные сроки перевозки, оформить заявку или установить, на каком этапе перевозки находится ваш груз.

Деловые Линии – крупнейшая российская транспортная компания, и, помимо перевозки грузов, мы также предоставляем услуги по хранению и складской обработке грузов. В Москве услуги номенклатурного ответственного хранения предоставляются на трех современнейших складах – Москва-Капотня, Москва-Восток и Москва Никольское.
В 2017 году Деловые Линии получили сертификат качества ISO 9001:2015, подтвердив тем самым качество своей работы на международном уровне.

Контакты:
Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д. 8, лит. А. +78001008000 https://www.dellin.ru/
Отзывы (24)
  • Отвратительное отношение к грузам!! Мой груз (аппарат для промышленной очистки воздуха), хрупкий аппарат и очень дорогой, уже второй раз превратили в хлам!!! По упаковке видно, что ходили сверху, что-то бросили тяжёлое! И предъявить некому! максимум на что можно рассчитывать это страховка, но и она только через суд! Проще отказаться чем разбираться!

  • Всем привет! Хочу рассказать вам о своем опыте работы с транспортной компанией «Деловые линии». Переезжали из Тобольска в Воронеж, заплатил за перевозку личных вещей 45,2 т.р, в эту стоимость вошла в том числе упаковка груза в палетный борт (3,8 т.р.), страхование груза и срока (1,3 т.р.). Сначала звонили разные люди и называли разный срок доставки: 7 мая, потом 11 мая, потом 13 мая, потом 14 мая, после разбирательств и неприятных выяснений отношений с менеджером, все же привезли 13 мая. Наш груз не был упакован в палетный борт, 22 коробки были вымочены насквозь и вываляны в грязи, 2 места просто пропали (одежда и посуда). Когда доставали телевизор из коробки, с него стекала грязная вода, как будто его хорошенько вываляли в луже. Отмывать пришлось всю технику: чайник, тостер, гриль, мясорубку. Все, что было картонное (коробки, упаковки, книги, тетради, учебники, канцтовары, блокноты) пришлось выкинуть, так как все было намочено грязью. Одеяла – или нести в химчистку или выкинуть, мы выкинули. Даже те коробки, которые остались сухие, были так деформированы, как будто их кидали, как футбольный мяч. Составил претензию, в которой перечислили, какие вещи пропали, но не смогли приложить товарные чеки на них, так как не планировали подобных разбирательств и не хранили чеки специально для на этот случай. Тем более вещи приобретались в разное время. В итоге от юристов их страховой компании пришел ответ, что нам вернут всего 1942 рубля, так как без документов, подтверждающих стоимость груза, страховое возмещение выплачивается: 50 руб. за 1 кг утраченного. Учитывая, сколько потрачено нервов и сил, немалый материальный ущерб и столь "существенную" компенсацию, никому не рекомендую пользоваться «Деловыми линиями». Не повторяйте чужих ошибок!

    Прикрепленные изображения:
  • Прождали груз целый месяц, пока он катался по всем городам, даже не извинились.

  • Заказали подиумы наградные для соревнований. Мало того, что пришли они не в нужный срок, так они ещё и повреждены. Просто кошмар, проломили ЛДСП, упаковка была только пленкой и уголками из картона, все грязное и в непотребном виде. Каким образом так перевозить нужно было, что вкруг все в сколах? Естественно ДЛ быстро съехали с темы, благополучно передав все в страховую, где нереально оспорить тот факт, что ты пострадавший. Вот уже 2 месяца общаемся с их страховой (Ренессанс), напрямую с агентом общение "невозможно" видимо, так как каждую писульку, кажды шаг нужно отправлять в деловые линии, а они перенаправляю в страховую, затем приходит ответ-отписка, мол пришлите документ такой-то, исправьте то-то и по кругу снова. Меняются кураторы, снова пришлите документы, один увидел нарушения, другой нашел в одобренном документе другое нарушение и т. д. итог стоимость подиумов более 20т. р. насчитали 6т. р. на реставрацию, по телефону посоветовали найти мебельщиков пусть они теперь этими проблемами занимаются. Отличная работа))) Деловые Линии это дно в рейтинге самых отвратительных компаний по доставке. Ренессанс в совокупности с ДЛ непобедимая команда по беспределу и обдираловке!

  • Здравствуйте! Очень ненадежная компания по доставке груза. Связался первый раз, пожалел. Не выдавали груз ссылаясь на задолженность. И ничего не сделаешь, так как груз находится у них на терминале. В следующий раз только судиться. Не рекомендую. Напишу отзыв на всех сайтах, пусть знают, что могут возникнуть проблемы. Ни о чем не предупредили, поставили перед фактом.

  • 2 апреля тк деловые линии привезли холодильный шкаф. Стекло от шкафа разбито. Водитель поулыбался, взял деньги за доставку 17000. И всё тишина. Написать претензию на сайте не возможно, программа даже не видит эту накладную. Ужасная компания.

  • Деловые линии совместно с ренессанс страхование перевозили мой груз ( мебель ) . в результате небрежной перевозки - поломали и разбили ! По формальным причинам отказались от выплаты страховки . Уважаемые читатели этого поста - просто не тратьте деньги на страховку , а лучше возите грузы другой компанией !!!

  • Навязали доставку до адреса, сразу сказал не надо! девушка убедила что доставят до 12-00, в итоге увезли в другой район прокатались с грузом день сколько им не звонил, ответ один ждите после 18-00 будет, свои косяки исправлять не хотят!!! ответ один либо ехать самому забирать ловить машину в другом конце города, либо ждать целый день до 20-00 либо на следующий день как ни крути день потерян из за этих некрасивыйов!!!

  • Первый раз так пробило писать отзывы. Но "работа" этой быдло-фирмы зашкаливает по уровню цинизма, некомпетентности и безответственности. При наличии любой альтернативы, советую всем держаться подальше от этой организации. Никто не отвечает ни за что. Такое ощущение, что вернулся в совок в самом диком его воплощении...

  • отвратительная компания.взяли деньги за услугу не включенную в их калькуляторе расчета.отправитель тоже ничего не знал.по факту пришлось оплатить.будьте осторожным,а лучше не связывайтесь!

  • Заказ из Иркутска в Уфу.Зачем то вписали страховку груза.Сказали в течении трёх суток можно отказаться на горячей линии.Позвонил им, категорический отказ.Типа в договоре прописано.При этом на сайте деловых линий эта услуга значится как дополнительная.Написал претензию, сижу, жду.

  • Работаю на обслуживании автопарков четвертый год. Интересно, что автомобильные детали доставляются собственной же транспортной компанией, так что я и клиент и сотрудник в одном лице, можно сказать. Как клиент сервисом доволен. Доходит всё быстро, упаковано качественно, не пропадает. Как у сотрудника тоже нет особых претензий. Зарплата для автослесаря достойная, согласуются замены быстро, парки расположены недалеко от города.

  • Мое знакомство с этой компанией началось случайно, заказал товар на сайте, стоимость товара около 500 руб, плюс 300 проду за доставку товара в эти самые линии. Как вы думаете сколько взяли за доставку из Москвы в Рязань (180 км) товара стоимостью 500 руб и весом 1.5 кг или даже меньше,не помню уже. Не поверите -1149 рублей, я охренел, хорошо продавец нормальный оказался , после моего письма вернул на карту 500 руб. Ну думаю случайность, с кем не бывает, заказал из Питера товар, так эти сцуки что сделали, позвонили мне и спросили " нужнали мне доставка до дверей", я сказал что нет, поинтересовались удобно ли будет забрать и все, ОНИ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТОВАР ПРИШЁЛ И ПОШЛО ВРЕМЯ ХРАНЕНИЯ. Результат- срок естественно пропущен.т.к. смс не шлют(бедные) , естественно получил товар со штрафом и зарекся пользоваться этой дебильной компанией. Прикол не только в этом , за время пока товар пылился у них на складе, мне позвонили два менеджера и вылизали всю жопу в надежде на дальнейшее сотрудничество, и ни одна сцука не удосужилась посмотреть карточку компании и сказать , чтож вы груз не забираете, может снабженец забыл или ещё что.

  • Сделал заказ в интернет магазине. То что груз ехал долго оно понятно - праздники. В итоге прибыв на терминал мне отказали в его выдачи. При этом девушка вела себя так, словно она директор компании. Груз она не дала, так как по ее словам там указан не верный документ. Получать я его собирался по удостоверению личности, но такой графы в форме компании нет, не смотря на его статус согласно ФЗ. Поэтому все нужные данные были указаны в комментарии. Но тогда я об этом не знал. Она сказала подождать, прождав 10 минут, я обратился вновь сам, и наконец узнал, что они написали письмо отправителю, но так как магазин в субботу не работает ответ получить было невозможно. В понедельник я узнал у магазина, что все мои данные были указаны верно в графе комментарии, копии документов у меня есть, я позвонил на горячую линию и там сказали, что решат вопрос с этим, с платным хранением, и бесплатной доставкой до адреса - доставку в город я готов оплатить в полном объеме. Но на момент вторника вечера, то есть через 2 суток прогресса нет. Надеюсь отзыв здесь ускорит процесс решения проблемы. А пока ставлю 1 балл из 10.

  • Helena
    Аватар пользователя Helena
    Рейтинг: +35

    Накладная 18-00871084385. Груз прибыл на терминал , связались с компанией, согласовали все моменты (подьем груза на 2 этаж), уточнили контакты, и с четверга звоним, операторы говорят ждите доставку сегодня с 18 до 22. Сегодня суббота , груза нет. Позвонила лично в компанию в 23:20, ответ "заявка отменена по техническим причинам". Первые два раза компания сказала, что доставка была отменена якобы нами, сегодня нам сообщили, что доставку отменила компания и мы получим груз только 9 января 2019 г. Зачем-то утром нам звонил водитель от компании со словами "буду подьезжать-наберу", мы со среды не можем получить наш груз, консультанты нам отвечают "по техническим причинам", "ну если хотите, приезжайте на терминал завтра-забирайте сами". 179 кг груза!!! А для чего мы пользовались услугами Деловых линий тогда?? если честно, мы в шоке и крайне возмущены!!!! Так как мы ждали груз до Нового года и рассчитали все сроки и выбирая компанию грузоперевозчика-обговаривали эти моменты, нам сказали, что все будет вовремя и до праздников. Это издевательство над заказчиком!!! Разочаровались! Хуже и отвратительнее сервиса как у Вас не встречали. Раньше всегда пользовались Вашими услугами и проблем не было, сейчас мы хотим получить свой груз и больше НИКОГДА к Вам НЕ ОБРАЩАТЬСЯ, ваши операторы нагло врут о сроках доставки! а помощи в решении вопроса нам получить ни от кого не удалось. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!

  • Третий раз получилось воспользоваться "дерьмовыми линиями". (так отправил продавец). Каждый раз один и тот же бардак. С датой доставки обманывают, никто ни за что не отвечает, старших и руководство не найти. Все на все насрать.. прям как в Сбербанке .. Худшая компания на рынке. Надеюсь скоро они подорвут доверие народа и бизнеса к себе и вылетят в трубу. На всякий случай - мой номер доставки был 12753746

  • Отзыв касается повременной арены автомобилей в г. Москва. Заказывал несколько раз фуры, все начинается с того, что ты обязан распечатать бланк заказ, поставить подпись и печать, отсканировать и прислать им скан! Зачем полностью предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью. После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается. А если нужно заранее заказать пропуск и сделать документы??? Этот геморой, чтобы заказать машину. В конкурентном сервисе г***ф например, чтобы заказать машину нужно позвонить и заказать, ВСЁ! Пятница (). Понадобилась машина на понедельник (), по машине нужны данные и данные водителя, так как заранее нужно заказать пропуск и распечатать сопроводительные документы. Всё сделал как надо, заказал в пятницу машину на понедельник, оплатил, прислал ПП, все подтвердили я спокойный ухожу на выходные. В субботу () получаю звонок, звонит водитель, спрашивает "куда подъехать, это водитель от деловых линий?". Я говорю: - "так заказывал на понедельник и сегодня никак не получится." В ответ молчание. Звонит следом "менеджер", говорит, "вы заказывали на субботу, и мы выставим вам "прогон". Я говорю а посмотреть в почте все доказательства, что я заказывал на понедельник? В ответ: "Проверить это мы сможем только в понедельник. И в понедельник в любом случае эту же машину не подадим, и вообще не подадим, оформляйте новую заявку, без новой заявки никакая машина не приедет". А у меня все документы и пропуска заказаны на эту машину. Приходит понедельник , и приезжает новая машина от "деловых", с новым водителем. Нам она не подходит, так как документы и пропуск заказаны на другую. Да и вообще менеджер в субботу сказал, что "не приедет машина в понедельник, нужно делать новый заказ". Я заказ не делал. Так и что вы думаете, присылают еще один счет на оплату. Стопорят выдачу грузов до оплаты всех счетов. ‾_(ツ)_/‾ Занавес. Что планирую предпринять: Для начала буду по всему рунету рассказывать про эту ситуацию, которую они не могут решить уже больше недели. Люди должны знать, с кем можно работать а с кем нельзя. Так же, через неделю выставим претензию за необоснованное обогащение и начислим %% за пользование чужими денежными средствами. Все доказательства нашей правоты у нас есть в отличии от них.

  • Уже просто руки опускаются…. Сейчас оставила свой отзыв на сайте Дело обстояло так, была на собеседовании в ГК Деловые линии. От такой компании хорошего не ждите!!!! Обещали одно, на деле оказалось совсем другое. НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!

  • Пользовался первый и последний раз! До Магадана сказали, что стоимость доставки 2 тыс. с чем-то, оказалось, что до Владика, еще надо было доплатить 4 тыс. вышла доставка из Н.Новгорода 6230 руб. и причем очень долго! Груз еще не получил. Больше мясяца в пути. Из Китая быстрее!

  • Отправлял груз Деловыми линиями. В итоге его потеряли, до сих пор ищут, уже прошло больше двух недель. В данную компанию обращаться больше не намерен.

  • Я такого беспредела не встречала никогда в сфере обслуживания. Заказали перевоз судебных документов из точка А в точу Б в пределах Москвы, трое суток сижу на телефоне, операторы не могут ответить ни на один вопрос, где находится мой груз. Несем колоссальные убытки, так как не можем представлять интересы заказчика в суде. Сверх изначально выставленного счета, оплатила еще два, за непонятно что, что бы хоть как то вытянуть свои документы странствующие не понятно где. Ужасная контора! Будьте бдительны, если не хотите потерять кучу денег или своего груза! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!

  • Сообщение о прибытии груза на контактный телефон не отправляют, пока не оплачен счет, который на телефон отправить невозможно. Результат: информацию о том, что груз пришел, Вы никогда не получите.

  • Ужасная компания. Прибывший груз мне единственному работнику фирмы (ген. директору) с паспортом и печатью фирмы категорически отказались выдавать (никто заранее меня не предупреждал, какие документы нужны для получения груза), заявили, что якобы нужна доверенность, а доверенность я сам на себя выписать не имею права. Объяснив мне, что это в целях безопасности. Я потерял уйму время и вынужден был уехать. Зато на следующий день по телефону при оформлении доставки этого груза по городу, эти работники сообщают мне, что груз может получить любой человек даже не работник фирмы без доверенности просто с печатью. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой фирмы. Где тут безопасность, где логика?

  • Ужасная компания! Дело было так. Мы отменили заказ по форсмажорным обстоятельствам, предупредили их об этом заранее, за день. Теперь с нас вымогают (иными словами не назовешь) "неустойку". В размере одиннадцати тысяч рублей! Их машина не выезжала, грузчики тоже - обычная отмена. Вы только вдумайтесь, эти наглецы хотят одиннадцать тысяч, только за то, что мы оформили заказ на их сайте и потом его отменили.

РЕЙТИНГ ТОП 5
Посмотреть весь список
Посмотреть весь список
Статистика сервиса
  • Всего
    компаний
    763
  • Всего
    авторов
    4204
  • Всего
    отзывов
    6524