Отзывы о компании:
Вилгуд

Вилгуд - отзывы

Реальные мнения клиентов о работе компании

-100%
Отзывов: 7 7 0 0
Оставить отзыв
Описание:

Сеть умных автосервисов Вилгуд основана в 2011 году. В 2018 нам исполнилось 7 лет! У нас богатый опыт по ремонту автомобилей европейского и японского производства. Партнерами и клиентами нашей компании стали страховые компании, автомобильные клубы, транспортные компании, банки, рестораны.

Мы осуществляем слесарный, кузовной ремонт, техобслуживание, диагностику автомобилей таких марок, как: MERCEDES, HONDA, AUDI, VOLVO, FORD, MAZDA, MITSUBISHI, TOYOTA, VOLKSWAGEN, SKODA, BMW, KIA, HYUNDAI, INFINITI, LAND ROVER, LEXUS, NISSAN, SSANGYONG, OPEL, CHEVROLET, SEAT. Мы обслуживаем как частные автомобили, так и корпоративные автопарки.

Что мы делаем для Вас:

В каждом автосервисе «Вилгуд» Вы можете обслуживать Ваш автомобиль от первого ТО до последующей продажи. Мы осуществляем полный спектр услуг по ремонту авто:

  • Регулярное техническое обслуживание автомобиля: регламентное ТО, замена масла, колодок, свечей, фильтров;
  • Ремонт подвески, ходовой и тормозной систем: замена амортизаторов, рычагов, шаровых, проточка тормозных дисков;
  • Кузовной ремонт: покраска автомобиля, удаление вмятин, удаление царапин, восстановление геометрии;
  • Ремонт систем двигателя: компьютерная диагностика двигателя, переборка двигателя, замена ремней ГРМ (цепей ГРМ), промывка инжектора, промывка форсунок ультразвуком;
  • Ремонт других систем и агрегатов: рулевых реек, рулевых механизмов, гидроусилителей, кондиционеров, катализаторов;
  • Установка охранных систем: сигнализации, противоугонные системы, механические защиты;
  • Транспортные услуги: такси, прокат автомобилей, эвакуатор;
  • Cопутствующие услуги: мойка, шиномонтаж, сход-развал, ремонт электрооборудования, генераторов, стартеров.

Наши специалисты всегда напомнят Вам о дате и времени прохождения очередного ТО, или запланированного ремонта, и поинтересуются Вашим мнением об обслуживании в наших центрах.

Контакты:
Москва, Алтуфьевское шоссе, д.48, корп. 1, оф. 201 +78001002769 https://wilgood.ru/ с 9-00 до 21-00
Отзывы (7)
  • Постараюсь коротко. . посетил данный недосервис Вилгуд в Солнечногорске(повелся на рекламу) . Надо было заменить чехол КПП, отрегулировать дворники и проверить вентилятор печки. По чехлу вопросов нет, с дворниками обьявили 400 руб. но по телефону сказали что там якобы моторчик прикручен вверх тормашками и обьявили аж 1500 руб.(по прибытию в сервис включили заднюю и сказали что только отрегулировали)Прикрутить моторчик вверх ногами там просто НЕВОЗМОЖНО!!!!Менял трапецию вместе с отцом и знаю о чем говорю. И якобы по проведенной диагностике под замену вентилятор печки!!!!На вопросы каким образом проводилась диагностика(тестор,подача напряжения на прямую, подключение к диагностическому рачьему)Отвечать в хамской форме ОТКАЗАЛИСЬ и сказали что этого не обязаны делать!!!! В общем с начала хотели содрать с меня 2700 руб потом 2200 руб, весь день с ними бился, так как машина была в заложниках пришлось и вызывать полицию. В общем отдал 1600 руб и уехал.Теперь самое интересное! Отец у меня инженер электронщик и сразу сказал что меня разводят(это принципе было понятно) Сказал снимай вентилятор и привози ко мне, я его прозвоню и все проверю. И сегодня . полез под бордачек к вентилятору для снятия. Увидел не до конца вставленный штекер, поправил его(воткнул до упора) ИИИИИ ВУАЛЯ ПЕЧКА ЗАРАБОТАЛА!!!!!!!!О чем я мастеру и говорил при сдаче машины что это скорей всего штекер (на предохранитель не похоже). Поехал в сервис и послали меня куда подальше и обьявили мне что это я езжу по сервисам и развожу!!!! Вот блин мне заняться то больше нечем??? Вызвал полицию и написал заявление. Позвонил на горячую линию Вилгуд , соединили с предпретензионным отделом(почему ПРЕД непонятно, если это конкретная ПРЕТЕНЗИЯ ) Сказали что сей час позвонят в сервис и во всем разберутся. На дворе вечереет а от них ТИШИНА!!!! Сижу без денег, с кучей потраченного времени и денег!!!!! ОСТОРОЖНО МОШЕ**ИКИ И РАЗВОДИЛЫ НА ЛОХА!!!! Не суйтесь в данную шарашкину контору!Разведут как кроликов!!(((((( Вроде все сказал...

  • Записался на диагностику топливной системы за неделю, назначили мастера и время. Приехал в сервис Вилгуд за 300км, а мне спрашивают у вас на компе есть ошибки, я говорю нет. Тогда мы незнаем чем вам помочь, мы топливную систему не диагностируем приносит извинения, я говорит вас не записывал. Дак , что это за лоховская система. Ни кому не советую записываться в сервисы ВИЛГУД. Это полный обман и трата времени, а я еще и 60 литров саляры сжег , чтобы поздороваться

  • Станция очень плохая. Отдал машину на ремонт. Делали ее целый месяц так и не сделали,а только всю сломали до конца. Машина не едит, троит, вся дёргается.обороты не набирает. Отдали очень большие деньги, за которые как все говорят можно было весь двигатель перебрать, а нам ток клапана поменяли. Отдали с одной проблемой, теперь незнай что вообще с машиной стало. Люди, кто читает этот отзыв. Даже не вздумайте ехать на это сто под названием вилгут. это не вилгут а полное г..... Больше слов нету. Обдерут, облапошут и машину до конца всю сломают. Там нет не диагностика нормального , не слесаря. Всех как будто с улице понабрали , чтоб учится. Очень плохая станция!!!!! Вилгут Саратов на шехурдина

  • Предлагаю Вашему вниманию «краткий» отзыв об автосервисе Вилгуд в г.Балашиха по адресу Леоновское шоссе, вл.8. О других автосервисах сети Вилгуд судить не берусь, но в этом сервисе «подход к клиенту» заключается в следующем: по форме – все блестит и сверкает (предварительная запись на обслуживание, напоминание о времени записи по СМС и т.д.), по содержанию – весь технологический процесс ремонта напоминает конвейер, что предполагает наличие определенных проблем в случае каких-либо претензий после ремонта. На моем примере: записался на герметизацию поддона ДВС автомобиля lexus RX330, автомобиль сдал в субботу во второй половине дня и, учитывая особенность технологического процесса, договорились с мастером что авто заберу на следующий день в воскресенье. Так и случилось: авто забрал, но через некоторое время после выезда с территории автосервиса на приборной панели загорелась гирлянда: «Check Engin» и «VSC». По обращению в данный сервис было предложено «открыть» новую заявку на ремонт и приехать через 2 дня (либо оставить на это время автомобиль) под предлогом того, что только тогда будет специалист по компьютерной диагностике и данные сообщения не могут быть следствием выполненных работ, т.к. обусловлены электроникой. Авто был нужен позарез, поэтому, во избежание возможных проблем с причиной появления указанных выше сообщений, я обратился за помощью к стороннему диагносту. Приговор: «Отсутствие питания на лямбда-зонде 2 банк 2, что, наиболее вероятно, обусловлено либо отсоединением разъема датчика, либо обрывом соответствующего провода». Поскольку указанный датчик находится непосредственно в зоне выполненных работ по герметизации поддона ДВС, я позвонил в автосервис, обрисовал ситуацию и предложил подъехать для осмотра авто. Ответ: «Да, да, приезжайте, оформляйте заявку на ремонт, оставляйте автомобиль, диагност будет через два дня». В общем, обратился в другой автосервис, где был поставлен и, в последующем, вылечен диагноз: неисправен лямбда-зонд 2 банк 2 по причине его деформации, наиболее вероятной причиной которой явилось использование корпуса лямбда-зонда в качестве точки опоры при применении рычага для «срыва» поддона (посажен на герметик). Я отдаю себе отчет, что с этим диагнозом Вилгуд вряд ли согласится, но я и не ставлю перед собой такую цель. Принципиальный вопрос – отношение к клиенту и своим отзывом я хочу сказать: «Привет и прощай, Вилгуд!».

  • Отвратительное качество обслуживание! Проблемы начались еще с момента записи: Кол-центр отработал отлично, а вот с менеджером соединить не смогли - не отвечает. Перезвонил он только через 15-20 минут с момента попытки записи! Приехав точно ко времени, зайдя в сервис увидел только сотрудника Авито, который сообщил мне, что менеджера нету. Спустя 5 мин появился наконец менеджер Александр, попросил документы на машину и 30 минут (!!!!) пытался оформить меня параллельно разговаривая по телефону. На 35 минуте мне пришло СМС, что я перезаписан на 17:40!!! Хотя я был записан на 15:30 (и к этому времени я приехал)! На этом мое терпение лопнуло и я ушел.

  • Решили обратиться в данный сервисный центр для того, чтобы произвести ремонтные работы- замена цепи грм. Перед тем как записаться на ремонтные работы предварительно звонили в данный филиал и вели диалог с экспертом Виктором Денисовым. Нам была озвучена цена в 7500 рублей за замену цепи грм на Пежо 308. Детали мы заказывали сами , Виктор спрашивал подробно о пробеге на автомобиле и сказал, что звездочки нам заказывать не нужно так как пробег небольшой и это не срок для их замены. Так же Виктору было сказано о том, что машина заводиться и глохне. Виктор дал номер Эвакуаторщика , сказал приезжайте и мы все сделаем и будем разбираться. приехав в центр на эвакуаторе нас встретил мастер Вепринцев Кирилл , он начал говорить нам что цена другая за замену цепи ГРМ , это вас ввели в заблуждение и цена была уже не 7500, а 13800. Неплохо выросла цена за сутки. Начали говорить о том, что и звездочки надо менять и мол у вас не полный комплект, как бы намекая мол купите ещё у нас и цена ещё возрастёт . Начали разводить на деньги . Надеялись что раз люди приехали на эвакуаторе можно начинать обирать их как липку и говорить не те цены, которые называли по телефону. Очень неприятный осадок. Мы потратили 2500 рублей за эвакуатор для того чтобы просто развернуться и уехать . Это лишние расходы, которые нам никто не компенсирует, а мы тоже не миллионеры. Создаётся ощущение, что ремонт встал бы в копеечку , работа по схеме не обманешь не проживешь. Просьба разобраться с этим безобразием. Вилгуд на улице Котляковская дом 3, строение 16

  • Обманывают! Позвонила в Вил Гуд на кантемировской, объяснила, что у меня тупит коробка робот на Тойоте 2008 года и скорей всего надо менять сцепление. На что менеджер ответил- приезжайте! Приехали в сервис, машина прошла полную диагностику, выявили все поломки и что надо чинить, назвали сумму в 33,000. Акей. На следующий день приехали забирать машину, с нас уже хотят 35,000. Хорошо. Расплатились, расписались, забрали ( с мыслями, что машину починили и все исправили). На следующий день я повезла ребенка на дачу, и за МКАДом машина вообще встала!!!! Начала мигать N ( на драйве), машина не едет! Вызвала эвакуатор и повезли машину обратно в Вил Гуд на кантемировской. По приезду ген директор мне говорит, что роботами их сервис вообще не занимается! И естественно мне не сцепление не чинили! Зачем тогда вообще брались за мою машину-ни кому не понятно! На очень негативной ноте я оставила свой автомобиль им, что-бы разобрались в чем дело и уехала. На следующий день мне звонят из сервиса и говорят, что они вызывали мастера из оф дилера Тойота и он мне сделал адаптацию, за которую с меня Вил Гуд хочет 10,000! После моего возражения мне сделали скидку в размере 50% ( за 5,000), потом я уже узнала, что в оф сервисе Тойота адаптация стоит 2,500, а в простых сервисах 900 рублей. Приехали мы забирать машину под комментарий, что если еще раз такое повторится, то меняйте сцепление! Ровно через 2 дня я повезла ребенка в больницу, и на садовом кольце машина опять встала!!!! Я звоню в Вил Гуд, на что они мне отвечают, вот вам номер мастера, которого мы вызывали, сами ему звоните и разбирайтесь!!!! Машину, естественно, пришлось бросить! И вот так, с ребенком на руках, вдоль садового кольца я шла проклиная Вил ГУД! Это все при том, что в этом сервисе за все пользование машиной мужа ( мазда 3) мы отдали им около 500,000 за ремонты и восстановления. Тогда это был Арт Моторз. Сейчас сменился персонал и владелец и вот такой фигней стал страдать сервис! Теперь не знаю, где дальше чиниться!

РЕЙТИНГ ТОП 5
Посмотреть весь список
Посмотреть весь список
Статистика сервиса
  • Всего
    компаний
    759
  • Всего
    авторов
    4102
  • Всего
    отзывов
    6467