Отзывы о компании:
Вилгуд

Вилгуд - отзывы

Реальные мнения клиентов о работе компании

-100%
Отзывов: 10 10 0 0
Оставить отзыв
Описание:

Сеть умных автосервисов Вилгуд основана в 2011 году. В 2018 нам исполнилось 7 лет! У нас богатый опыт по ремонту автомобилей европейского и японского производства. Партнерами и клиентами нашей компании стали страховые компании, автомобильные клубы, транспортные компании, банки, рестораны.

Мы осуществляем слесарный, кузовной ремонт, техобслуживание, диагностику автомобилей таких марок, как: MERCEDES, HONDA, AUDI, VOLVO, FORD, MAZDA, MITSUBISHI, TOYOTA, VOLKSWAGEN, SKODA, BMW, KIA, HYUNDAI, INFINITI, LAND ROVER, LEXUS, NISSAN, SSANGYONG, OPEL, CHEVROLET, SEAT. Мы обслуживаем как частные автомобили, так и корпоративные автопарки.

Что мы делаем для Вас:

В каждом автосервисе «Вилгуд» Вы можете обслуживать Ваш автомобиль от первого ТО до последующей продажи. Мы осуществляем полный спектр услуг по ремонту авто:

  • Регулярное техническое обслуживание автомобиля: регламентное ТО, замена масла, колодок, свечей, фильтров;
  • Ремонт подвески, ходовой и тормозной систем: замена амортизаторов, рычагов, шаровых, проточка тормозных дисков;
  • Кузовной ремонт: покраска автомобиля, удаление вмятин, удаление царапин, восстановление геометрии;
  • Ремонт систем двигателя: компьютерная диагностика двигателя, переборка двигателя, замена ремней ГРМ (цепей ГРМ), промывка инжектора, промывка форсунок ультразвуком;
  • Ремонт других систем и агрегатов: рулевых реек, рулевых механизмов, гидроусилителей, кондиционеров, катализаторов;
  • Установка охранных систем: сигнализации, противоугонные системы, механические защиты;
  • Транспортные услуги: такси, прокат автомобилей, эвакуатор;
  • Cопутствующие услуги: мойка, шиномонтаж, сход-развал, ремонт электрооборудования, генераторов, стартеров.

Наши специалисты всегда напомнят Вам о дате и времени прохождения очередного ТО, или запланированного ремонта, и поинтересуются Вашим мнением об обслуживании в наших центрах.

Контакты:
Москва, Алтуфьевское шоссе, д.48, корп. 1, оф. 201 +78001002769 https://wilgood.ru/ с 9-00 до 21-00
Отзывы (11)
  • спам от вилгуда
    7.08.2019 в 10:48
    0
    0

    задолбала анна из вилгуда. обратился в автосервис один раз по мелочи. теперь каждую неделю получаю по телефону анну из вилгуда с идиотскими предложениями. посылаю этого робота на три буквы опять пристает. вот такая любовь. больше в вилгуд ни ногой.

  • Сплошной обман
    4.07.2019 в 14:45
    0
    0

    Обслуживаюсь в этом сервисе в Подольске более пяти лет. Скидок нет. Все дорого. И все время приходится ждать. Машину выдали на сутки позже. Ни компенсации ни извинений.

  • Чистый обман
    10.06.2019 в 11:00
    0
    0

    На Вилгуд Алтуфьево меняли помпу на Тигуан. Сломалась.По гарантии отказались чинить под предлогом того,что она контрафактная и я ее поставил в другом сервисе.В итоге заплатил дважды.Воровство в данном сервисе идет,видимо, с исполнителей работ в связке с мастерами-приемщиками.Продают как настоящую деталь, а ставят поддельную.Возможно и руководство это не знает, а может и знает. Оставляю электронную почту,могу ответить на вопросы.96**67@

  • УЖАС!!! приехали с одной поломкой, а уехали с кучей проблем. 29 мая обратились в сервис для диагностики электрики. Вентиляторы на радиатор перестали работать. Вентиляторы были новые. Загнали машину, продержали два часа, нашли придчину, проводок згорел. Сказали, что все сделали. На следующий день уехали за 200 км от москвы и повторилась эта же поломка. В пробке отказали вентиляторы, подергали контакты на клеммах и все заработало. Приехали стали звонить Владиславу, почему так? Приезжайте повторно. За первую диагностику отдали более 6000руб. Спрашиваю... Платить снова придется 6000 руб. Да! Поехали к своему проверенному мастеру, тот все проверил и сказал, что барахлит датчик тепловой, лучше поменяйте. Стали дальше смотреть по диагностике, комп показывает датчик АВС левой стороны. Сняли колесо и мастер спрашивает - это кто вам так пыльник на рейке скрутил, он аж разорвался. Удивлению не было предела. Кроме как в вилгуде не кому. Буквально за день до диагностики, мы поменяли рейку и сделали развал. когда принимал машину, с рейкой и пыльником было все ОК, на развале, мастер вообще туда не лазил. А больше ни в каких сервисах я не была. Скажу больше, после ремонта рйки мастр делает диагностику ходовой автоматом и там все было четко. Сейчас у моей машины гремит вся подвеска. Рекомендую руководству обратить внимание на не законные действия сотрудников. Так же рекомендую посмотреть по камерам именно что, касается моего авто. За это нужно сажать, а лучше морды бить этим пидера**ам.

  • Постараюсь коротко. . посетил данный недосервис Вилгуд в Солнечногорске(повелся на рекламу) . Надо было заменить чехол КПП, отрегулировать дворники и проверить вентилятор печки. По чехлу вопросов нет, с дворниками обьявили 400 руб. но по телефону сказали что там якобы моторчик прикручен вверх тормашками и обьявили аж 1500 руб.(по прибытию в сервис включили заднюю и сказали что только отрегулировали)Прикрутить моторчик вверх ногами там просто НЕВОЗМОЖНО!!!!Менял трапецию вместе с отцом и знаю о чем говорю. И якобы по проведенной диагностике под замену вентилятор печки!!!!На вопросы каким образом проводилась диагностика(тестор,подача напряжения на прямую, подключение к диагностическому рачьему)Отвечать в хамской форме ОТКАЗАЛИСЬ и сказали что этого не обязаны делать!!!! В общем с начала хотели содрать с меня 2700 руб потом 2200 руб, весь день с ними бился, так как машина была в заложниках пришлось и вызывать полицию. В общем отдал 1600 руб и уехал.Теперь самое интересное! Отец у меня инженер электронщик и сразу сказал что меня разводят(это принципе было понятно) Сказал снимай вентилятор и привози ко мне, я его прозвоню и все проверю. И сегодня . полез под бордачек к вентилятору для снятия. Увидел не до конца вставленный штекер, поправил его(воткнул до упора) ИИИИИ ВУАЛЯ ПЕЧКА ЗАРАБОТАЛА!!!!!!!!О чем я мастеру и говорил при сдаче машины что это скорей всего штекер (на предохранитель не похоже). Поехал в сервис и послали меня куда подальше и обьявили мне что это я езжу по сервисам и развожу!!!! Вот блин мне заняться то больше нечем??? Вызвал полицию и написал заявление. Позвонил на горячую линию Вилгуд , соединили с предпретензионным отделом(почему ПРЕД непонятно, если это конкретная ПРЕТЕНЗИЯ ) Сказали что сей час позвонят в сервис и во всем разберутся. На дворе вечереет а от них ТИШИНА!!!! Сижу без денег, с кучей потраченного времени и денег!!!!! ОСТОРОЖНО МОШЕ**ИКИ И РАЗВОДИЛЫ НА ЛОХА!!!! Не суйтесь в данную шарашкину контору!Разведут как кроликов!!(((((( Вроде все сказал...

  • Записался на диагностику топливной системы за неделю, назначили мастера и время. Приехал в сервис Вилгуд за 300км, а мне спрашивают у вас на компе есть ошибки, я говорю нет. Тогда мы незнаем чем вам помочь, мы топливную систему не диагностируем приносит извинения, я говорит вас не записывал. Дак , что это за лоховская система. Ни кому не советую записываться в сервисы ВИЛГУД. Это полный обман и трата времени, а я еще и 60 литров саляры сжег , чтобы поздороваться

  • Станция очень плохая. Отдал машину на ремонт. Делали ее целый месяц так и не сделали,а только всю сломали до конца. Машина не едит, троит, вся дёргается.обороты не набирает. Отдали очень большие деньги, за которые как все говорят можно было весь двигатель перебрать, а нам ток клапана поменяли. Отдали с одной проблемой, теперь незнай что вообще с машиной стало. Люди, кто читает этот отзыв. Даже не вздумайте ехать на это сто под названием вилгут. это не вилгут а полное г..... Больше слов нету. Обдерут, облапошут и машину до конца всю сломают. Там нет не диагностика нормального , не слесаря. Всех как будто с улице понабрали , чтоб учится. Очень плохая станция!!!!! Вилгут Саратов на шехурдина

  • Предлагаю Вашему вниманию «краткий» отзыв об автосервисе Вилгуд в г.Балашиха по адресу Леоновское шоссе, вл.8. О других автосервисах сети Вилгуд судить не берусь, но в этом сервисе «подход к клиенту» заключается в следующем: по форме – все блестит и сверкает (предварительная запись на обслуживание, напоминание о времени записи по СМС и т.д.), по содержанию – весь технологический процесс ремонта напоминает конвейер, что предполагает наличие определенных проблем в случае каких-либо претензий после ремонта. На моем примере: записался на герметизацию поддона ДВС автомобиля lexus RX330, автомобиль сдал в субботу во второй половине дня и, учитывая особенность технологического процесса, договорились с мастером что авто заберу на следующий день в воскресенье. Так и случилось: авто забрал, но через некоторое время после выезда с территории автосервиса на приборной панели загорелась гирлянда: «Check Engin» и «VSC». По обращению в данный сервис было предложено «открыть» новую заявку на ремонт и приехать через 2 дня (либо оставить на это время автомобиль) под предлогом того, что только тогда будет специалист по компьютерной диагностике и данные сообщения не могут быть следствием выполненных работ, т.к. обусловлены электроникой. Авто был нужен позарез, поэтому, во избежание возможных проблем с причиной появления указанных выше сообщений, я обратился за помощью к стороннему диагносту. Приговор: «Отсутствие питания на лямбда-зонде 2 банк 2, что, наиболее вероятно, обусловлено либо отсоединением разъема датчика, либо обрывом соответствующего провода». Поскольку указанный датчик находится непосредственно в зоне выполненных работ по герметизации поддона ДВС, я позвонил в автосервис, обрисовал ситуацию и предложил подъехать для осмотра авто. Ответ: «Да, да, приезжайте, оформляйте заявку на ремонт, оставляйте автомобиль, диагност будет через два дня». В общем, обратился в другой автосервис, где был поставлен и, в последующем, вылечен диагноз: неисправен лямбда-зонд 2 банк 2 по причине его деформации, наиболее вероятной причиной которой явилось использование корпуса лямбда-зонда в качестве точки опоры при применении рычага для «срыва» поддона (посажен на герметик). Я отдаю себе отчет, что с этим диагнозом Вилгуд вряд ли согласится, но я и не ставлю перед собой такую цель. Принципиальный вопрос – отношение к клиенту и своим отзывом я хочу сказать: «Привет и прощай, Вилгуд!».

  • Отвратительное качество обслуживание! Проблемы начались еще с момента записи: Кол-центр отработал отлично, а вот с менеджером соединить не смогли - не отвечает. Перезвонил он только через 15-20 минут с момента попытки записи! Приехав точно ко времени, зайдя в сервис увидел только сотрудника Авито, который сообщил мне, что менеджера нету. Спустя 5 мин появился наконец менеджер Александр, попросил документы на машину и 30 минут (!!!!) пытался оформить меня параллельно разговаривая по телефону. На 35 минуте мне пришло СМС, что я перезаписан на 17:40!!! Хотя я был записан на 15:30 (и к этому времени я приехал)! На этом мое терпение лопнуло и я ушел.

  • Решили обратиться в данный сервисный центр для того, чтобы произвести ремонтные работы- замена цепи грм. Перед тем как записаться на ремонтные работы предварительно звонили в данный филиал и вели диалог с экспертом Виктором Денисовым. Нам была озвучена цена в 7500 рублей за замену цепи грм на Пежо 308. Детали мы заказывали сами , Виктор спрашивал подробно о пробеге на автомобиле и сказал, что звездочки нам заказывать не нужно так как пробег небольшой и это не срок для их замены. Так же Виктору было сказано о том, что машина заводиться и глохне. Виктор дал номер Эвакуаторщика , сказал приезжайте и мы все сделаем и будем разбираться. приехав в центр на эвакуаторе нас встретил мастер Вепринцев Кирилл , он начал говорить нам что цена другая за замену цепи ГРМ , это вас ввели в заблуждение и цена была уже не 7500, а 13800. Неплохо выросла цена за сутки. Начали говорить о том, что и звездочки надо менять и мол у вас не полный комплект, как бы намекая мол купите ещё у нас и цена ещё возрастёт . Начали разводить на деньги . Надеялись что раз люди приехали на эвакуаторе можно начинать обирать их как липку и говорить не те цены, которые называли по телефону. Очень неприятный осадок. Мы потратили 2500 рублей за эвакуатор для того чтобы просто развернуться и уехать . Это лишние расходы, которые нам никто не компенсирует, а мы тоже не миллионеры. Создаётся ощущение, что ремонт встал бы в копеечку , работа по схеме не обманешь не проживешь. Просьба разобраться с этим безобразием. Вилгуд на улице Котляковская дом 3, строение 16

  • Обманывают! Позвонила в Вил Гуд на кантемировской, объяснила, что у меня тупит коробка робот на Тойоте 2008 года и скорей всего надо менять сцепление. На что менеджер ответил- приезжайте! Приехали в сервис, машина прошла полную диагностику, выявили все поломки и что надо чинить, назвали сумму в 33,000. Акей. На следующий день приехали забирать машину, с нас уже хотят 35,000. Хорошо. Расплатились, расписались, забрали ( с мыслями, что машину починили и все исправили). На следующий день я повезла ребенка на дачу, и за МКАДом машина вообще встала!!!! Начала мигать N ( на драйве), машина не едет! Вызвала эвакуатор и повезли машину обратно в Вил Гуд на кантемировской. По приезду ген директор мне говорит, что роботами их сервис вообще не занимается! И естественно мне не сцепление не чинили! Зачем тогда вообще брались за мою машину-ни кому не понятно! На очень негативной ноте я оставила свой автомобиль им, что-бы разобрались в чем дело и уехала. На следующий день мне звонят из сервиса и говорят, что они вызывали мастера из оф дилера Тойота и он мне сделал адаптацию, за которую с меня Вил Гуд хочет 10,000! После моего возражения мне сделали скидку в размере 50% ( за 5,000), потом я уже узнала, что в оф сервисе Тойота адаптация стоит 2,500, а в простых сервисах 900 рублей. Приехали мы забирать машину под комментарий, что если еще раз такое повторится, то меняйте сцепление! Ровно через 2 дня я повезла ребенка в больницу, и на садовом кольце машина опять встала!!!! Я звоню в Вил Гуд, на что они мне отвечают, вот вам номер мастера, которого мы вызывали, сами ему звоните и разбирайтесь!!!! Машину, естественно, пришлось бросить! И вот так, с ребенком на руках, вдоль садового кольца я шла проклиная Вил ГУД! Это все при том, что в этом сервисе за все пользование машиной мужа ( мазда 3) мы отдали им около 500,000 за ремонты и восстановления. Тогда это был Арт Моторз. Сейчас сменился персонал и владелец и вот такой фигней стал страдать сервис! Теперь не знаю, где дальше чиниться!

РЕЙТИНГ ТОП 5
Посмотреть весь список
Посмотреть весь список
Статистика сервиса
  • Всего
    компаний
    769
  • Всего
    авторов
    4344
  • Всего
    отзывов
    6685