Деловые линии - отзывы

Перепутали посылки, привезли нам посылку другой компании, а нашу посылку заблокировали на выдачу до выяснения обстоятельств, кто эти посылки среди их сотрудников перепутал. Причём коробки были правильно подписаны маркером отправителем и на каждой из них сверху были документы!!! В нашей посылке лежали призы для финалистов масштабного барабанного конкурса среди детишек. Прошло 5 дней, никто так и не разобрался, наша посылка не доставлена и на ней до сих пор висит блок на выдачу, дети остались без призов. Конкурс государственный. Номер заявки 39492490 от .

Заказ 2304111008016 Из Находки в СПб ждал запчасть. Изначально указал доставку на ул. Ивановскую. 01 сентября в по телефону (495)8476885 поступил звонок, что груз в Шушарах, договорились о внутритерминальном перемещении на ул. Крупской 29. Сегодня хотел заехать, а запчасть находится на терминале Парнас. Специально для этого ехал в СПб. Это убытки для меня по времени и по бензину. Заявку о жалобе номер 000701771 принял Амина Хункерханова 10:22

Отправляю каждую неделю по 2-3 груза. Каждые два месяца - встряска с разбирательством. В ноябре отправил груз в Люберцы, пришел в офис оформлять, девушка, всем своим видом показывая, как ей не хочется работать, оформила груз, но не в Люберцы,а в Троицк . Почему - понятия не имею. Заметил когда начал платить счет. Позвонил , попросил поменять на Люберцы. Создали обращение, а следом прислали мне еще один счет, на доставку из Троицка до Люберец. То есть, помиомо того, что мне пришлось тратить часы на звонки и выяснения, мне предложили еще и оплатить этот косяк. 14,11 позвонил, спросил, будет ли доставлен груз. Уверили что да. Будучи уже наученным вашим "сервисом" , позвонил 15,11 - и что вы думаете? Нет, груз не доставим, пока не оплатите второй сегмент. Который возник по ошибке вашего оператора! Резюме- все довольно хорошо, особенно когда на складе больше одного человека, но если что-то пошло не так - вы ничего не добьетесь. Вы можете доказывать, кричать, оставять претензии - каждый день с вами будет разговаривать новый человек, который будет вам говорить вещи, противоположные там, что вам говорили вчера, и ничего решаться не будет. Номер груза , отправленного мной на складе в Люберцы - 22-00591056064 . И в офис я передал чек, на котором написано Люберцы В общем, если вы попали в такую ситуацию, когда ДЛ в чем то ошиблись, и вы думаете, я сейчас позвоню все и решу- нет, не получится. Перед вами будут извиняться, и все будет только усложняться. Это как стена, можно орать, можно биться об нее- ничего не изменится.

Ужасная и безответственная компания «Деловые линии» в Екатеринбурге. Перепутали города отправки грузов: отправили в другой город. Очень напрягает БЕЗДЕЙСТВИЕ и БЕЗРАЗЛИЧИЕ: Руководитель сервиса «Деловые линии» - и менеджер при оправке груза перепутали адреса доставки!!! Вместо Дзержинска груз ушел в Ханты-Мансийск, а груз для Ханты-Мансийска половина поставки ушли в Дзержинск.(груз был замаркирован и подписан). Наши Партнеры в шоке, ждут груз ….. но сроки возврата и доставки непонятны... сроки не сообщают... неделю решали как будут забирать груз... Это просто издевательство над клиентами…. Невозможность достучаться ….. в решении вопроса никто не заинтересован.... вранье специалистов компании (придумывают детские отмазки), сроки затягивают. У всех сорваны сроки поставки…… а сотрудники и руководитель «Деловые линии» отмалчиваются и никак не решают вопросы. Компания такого уровня не должна относиться к своим контрагентам с таким пренебрежением. Дальнейшее сотрудничество с Деловыми линиями под вопросом, будем переорентировать заказчиков на других перевозчиков....

Лучше обратиться в другую транспортную компанию например сдэк Деловые линии потеряли мой груз и уже как четыре месяца не могу у них добиться ни денег ни груза Бордак обман и отговорки хотя груз застрахован и сумма 40 тыс руьлей г киров накладной № 22-00201016164

Отдельная история, чего мне стоило организовать отправку личных вещей из одного города в другой, ибо логистика не работает совсем. Другая история - трижды несостоявшаяся доставка вещей в городе получения (без объяснений, извинений и прочего. А ведь для того чтобы принять груз нужно не пойти на работу, все приготовить, прождать, не дождаться, снова звонить, писать и прочее).Но самое печальное, что эти с трудом отправленные вещи пришли в разломанном виде - белая мебель, при отправке упакованная на палеты и в пленку - пришла разломанная и без обертки. То есть я заплатила за упаковку и застраховала груз, однако он пришел разломанным и частично вообще не пригодным к дальнейшему использованию. На мои официально направленные претензии и письма как в эту убогую, ущербную и совершенно ни на что не годную компанию, так и страховщику (Ингосстрах) мне пришел ответ, что они ничего не должны. Вот так - груз разломан, деньги за перевозку, упаковку и страхование уплачены, но они НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ. Причем компания не оспаривает повреждение груза, но платить отказывается. Никогда не отправляйте грузы этой компанией, лучше просто выбросите их. Меньше нервов. Желаю им обанкротиться, уйти прочь с рынка, чтобы не расстраивать граждан.

Отвратительная компания, отвратительный сервис, упёртые сотрудники! По работе приходится много отправлять заказов с данной транспортной компанией. Это пожелания заказчиков. Но работать с данной ТК - это ужас! Грузы теряют, документы не довозят! Страховкой раньше всё покрывалось, теперь столько НО, лишь бы ничего не платить! Конечно, ведь с таким уровнем сервиса они бы уже разорились на возмещениях! Сотрудники сплошь тупые, ни на один вопрос внятного ответа получить нельзя!

в Самаре компанией деловые линии в доставку был передан груз - компьютер Invasion Pandora в фирменном ящике. Привезти на адрес обещали на . Сегодня уже . Вторую неделю "ищут груз". В доставку не выдают. По факту нет ни груза, ни информации о том где он. Сотрудники врут, говорят что груз прибыл на склад в Питере, и при этом не могут его найти. Конечно же, на складе его нет, и нельзя найти то чего нет! Все устроено так что невозможно связаться ни с кем, кроме сотрудника горячей линии, которые отвечают заученными фразами и составляют бесконечные "заявки менеджеру". Из всех заявок перезвонили только один раз, и заверили что как найдут, свяжутся. Конечно же никто не связался. Номер груза 25590563.

Выбрал именно Деловые линии, потому что все говорили, что хорошие точные сроки. Но меня немного подвели на сутки опоздали. Груз весь был на месте, ничего не пропало. Оформлял на сайте доставку до дверей.

26 ноября 2021 г был отгружен груз из Москвы в Улан-Удэ. До г на сайте по номеру накладной было видно где находится груз. г вдруг .... пропала информация о месте нахождения груза.... просто надпись .. в пути. Начиная с 9*00 утра г начали выяснять где находится груз. Все менеджеры упорно вводили в заблуждение ... из 4 звонков- два сотрудника просто упорно молчат- на вопрос где находится груз, а два уверенно утверждают, что груз находится в Улан-Удэ и ещё не разгружен поэтому не поставлен на учёт. Всё это продолжалось до 17*00 г. Приехав на терминал Деловых линий в Улан-Удэ ...выяснили... все машины разгруженные..... вот это номер!!!! Ещё один момент если Вы захотите связаться с конкретным терминалом .....фиг вам))) только с общим диспетчером. Зашли к директору... спасибо большое ему за оперативность! не стал прикрываться общими фразами а через 30 секунд сказал истинную причину задержки и планируемую дату прибытия груза. Ещё не знаем в каком состоянии прибудет дорогостоящая деталь для ремонта служебного авто, который кстати уже в среду г. должен был ехать в командировку. Очень!! Очень!! недовольны работой Д.Л. также нам задерживают второй груз для ремонта медицинского аппарата!! Отрицательное отношение к этому Перевозчику. P.S в начале этого года отправляли груз ПЭКом тоже медицинские приборы, задержали груз на ДВАДЦАТЬ дней!!! и как с гуся вода...извинет е и все....С кем теперь работать?????

Отвратительная компания! Перевозил стойку со стеклянными полками Москва - Волгоград! У одной стеклянной полки в процессе перевозки отбили угол. Стоимость новой полки порядка 3000-4000 рублей. Страховая компания признала случай страховым и выплатили 391,67 копеек! Это менее 10%! Компания портит груз и не несет ответственности за это! Придётся заказывать новую полку и требовать компенсацию через суд!

Отвратительная компания, груз должна была получить 27 августа, сегодня 11 октября, мне его до сих пор не доставили, сами его перепутали и вместо Благовещенска отправили а г. Ангарск Иркутской области, тот получатель сообщил, что ему привезли не тот груз и Деловые Линии в течении 3 недель не забирали мой груз, чтобы его доставить мне, ни один сотрудник ни разу мне не перезвонил на все мои обращения в эту компанию, и когда наконец-то забрали его в г. Ангарск 22 сентября, за почти 20 дней доставить его в г. Благовещенск не могут (расстояние 1500 км), постоянно оговорки, требуется проверка, требуется маркировка и тд. Никакой клиентоориентированности, только пустые "Наша компания приносит свои извинения". Больше никогда пользоваться услугами этой компании не буду. Дозвониться до кого либо невозможно, один номер телефона, на который отвечают операторы, которые решить проблему не могут, а просто пишут обращения и обещают: "С вами свяжутся", но за 1.5 мес ни разу никто не перезвонил.

груз потеряли в итоге бесконечные созвоны с сотрудниками компании невнятные и компетентные ответы сотрудников, ожидание доставки в итоге все напрасно,если хотите потерять время и нервы то тогда вам в деловые линии

Отправления 2100081759876 от в г. ОМСК и 21-00081759877 от в г Санкт-Петербург - Груз был утерян ТК Деловые Линии. ТК не может сообщить где груз в течении месяца. Менеджеры компании постоянно сообщают, что груз найден и сейчас доставят, но доставку не делают, грубят. В страховке отказали под видом, что груз найден, но груза как не было так и нет, по телефону подтверждают, что груз потерян но на почту не отвечают. Повторно претензии не принимают, сервис в личном кабинете якобы не позволяет два раза подать претензию. В общем полный хаус и работают совершенно бестолковые сотрудники, бороться с ними просто бесполезно, на претензии компания не реагируют! Еще и начали прятаться и перестали отвечать на телефоны. Максимально не серьезное отношение к своей работе!!!! Требую компенсировать стоимость груза!

Накладная: 2100031107904 Я - поставщик одежды на Вайлдберриз. Доставка груза Ростов-на-Дону - Коледино, до адреса. Описании ситуации кратко: - г - Отправлен груз с терминала деловых линий в Ростове-на-Дону, до адресной отгрузки на Вайлдберриз на склад «Коледино». - г — со мной связывается менеджер Деловых линий и согласовывает адресную доставку на г. - — груз не доставлен, в личном кабинете вижу, что переставлен на адресную доставку на г. - — груз в статусе «Прибыл на терминал», связываюсь с колл-центром деловых линий, мне говорят, что груз еще не доехал до терминала, прибывает в ближайшие дни; - — менеджер ДЛ отвечает, что когда водитель приехал, забрать груз с терминала ДЛ и отвезти до адреса — груз не нашли на складе; - — менеджер ДЛ не владеет информацией о статусе груза, сообщить сроки доставки не может, обещает, что со мной свяжутся в течении дня. Со мной никто не связался. - — менеджер ДЛ отвечает, что не может обозначить сроки адресной доставки, и не может сообщить о статусе груза. После моих расспросов и убеждений узнает у другого менеджера, что груз проходит проверку. В следствии, я требую: - В случае утери груза, компенсировать его полную стоимость в размере 152 000 рублей. - В случае, если груз не утерян и находится на терминале, выполнить адресную доставку на склад Вайлдберриз «Коледино» до г включительно. - В случае, если груз не возможно доставить до адреса в ближайшие дни, вернуть груз в полном объеме обратно на терминал в г. Ростов-на-Дону, компенсировав стоимость перевозки полностью в размере 1 172 рубля. Мною за год работы с деловыми линиями заказано перевозок на сумму около 200 000 рублей, с уверенностью заявляю, что сервис за последние месяцы стал хуже, ошибаются с каждой 2й отгрузкой, приходится тратить много времени и нервов, чтобы разобраться в их косяках.

Ужас, лотерея, как повезет, за неделю 6 отгрузок-3с проблемами, испортили груз, оповещения не приходят сразу ставят счет за хранение. Отдел претензий не работает, просто сидят и слушают. Чтобы отправить претензию, готовьтесь сдать анализв, подтвердить кучу вещей миллионом справок. Лучшие традиции советской бюррократии, так бы и назвались гостранспоставка.

Деловые линии не соблюдают установленные сроки доставки: я уже вторую неделю жду свой груз вместо обещанных нескольких дней, а со стороны сотрудников - полное безразличие!

Решил отправить личные вещи Деловыми линиями и теперь жалею. Сначала курьер отказался подняться на этаж и принять сумки, пришлось спускаться самим. А когда пришёл груз, оказалось, что разорваны и доп. упаковка, и две мои сумки, из которых пропали личные вещи. Обратившись к сотрудникам компании, получил в ответ лишь безалаберное и безразличное отношение к самому грузу и пропавшим вещам

Генеральному директору ООО «Деловые линии» Фарида Мадани от менеджера отдела продаж и закупок АО «Узор» Бедронского С.П. Здравствуйте Фарида ! В ответ на ваше письмо сообщаю следующее. По нижепредставленным накладным произошли следующие события: 1. Накладная №21-03551000198 от г. утеряно 1 место. Грузополучатель по данной накладной ООО «Нитки-Центр». Груз утерян. Найдут ли его ? Заказчик несет потери так как не может отгрузить данную продукцию своему заказчику. Он вынужден заказать повторно утерянную продукцию за свой счет. 2. По накладной №20-03551022541 от г. грузополучатель получил 2 места не своего груза. 2 места ушло в г.Великий Новгород вместо г. Северодвинск. Какая логика где г. Великий Новгород и г. Северодвинск. ? Нарушены сроки доставки груза! Заказчики жалуются ! 3. По накладной №20-03551022543 от г. 2 места отправили в г. Северодвинск вместо г.Великий Новгород. Какая логика где г. Северодвинск и где г. Великий Новгород ? Нарушены сроки доставки груза! Заказчики жалуются ! 4.По накладной №20-00711141689 от г. утеряно 2 места из 4-х отправленных. Искали 2 места с г. по г. Груз пришел в ужасном состоянии (погнули тяги), хотя перевозился в паллетном борту. За груз ООО «Деловые линии» не несет ни какой ответственности ! По данной накладной груз принят в надлежащем виде в графе «состояние упаковки» ничего не стоит. 5. По накладной № 21-03551000524 от г. получатель ООО «Нитки -центр» получил груз в 1 место. Данный груз принадлежит получателю Лысенко Петр Олегович (накладная №21-03551000526 от г.), который должен был доставлен г. Чита. В конечном итоге ООО «Деловые линии» перепутали грузы. Груз по накладной №21-03551000526 от г. отправили в г. Москва, а надо было в г. Чита ! На основании вышеизложенного АО «Узор» попросил отправить данный груз ООО «Нитки-Центр» получателю груза в г Чита за счет АО «Узор». Время потеряно , когда теперь получит груз получатель, а там новогодняя продукция ! Будет ли теперь заказывать заказчик у АО «Узор» с таким отношением по отправке груза? Большой вопрос ! 6. Груз по накладной №21-03551000524 от г. отправили в г. Чита, а надо было в г. Москва ! Ждем пока данный груз придет в г. Чита и ООО «Деловые линии» будут выяснять чей данный груз !!! Когда теперь его получит груз (новогоднюю продукцию) ООО «Нитки Центр» ? 7. По накладной №21-03551001061 от г. объявленная стоимость груза указана 1350 руб., а личном кабинете указана объявленная стоимость груза 84119,63 руб. Какому документу верить ? Если данный груз будет утерян, то по претензии ООО «Деловые линии» заплатит 1350 руб. ! Только сначала его будут искать месяца два, а потом претензию будут рассматривать в лучшем случае полгода ! За такой короткий период утеряно 6 грузов разных компаний. Делайте выводы. Далее письмо смотрите прикрепленном файле !!!

Отправлен груз 9 и 10 декабря Выясняется 13 декабря что груз даже не отправлен с Москвы Заявляют сроки доставки 3 дня Если сам не начнешь действовать так и будет валятся где то Персонал грубит постоянно твердит заученные фразы Низкое качество услуг и сервиса Ни за что не пользуйтесь услугами этой компании Не испытывайте свою судьбу берегите свое здоровье и нервы

Накладная: 2000031177781 Ростов-на-Дону - Подольск. Номер для подтверждения: 89094333158 Воспользовались услугой доставки коммерческого груза, являемся поставщиком Вайлдберриз и поставляем свой товар им на склад через транспортную компанию. Отгрузка на склад получателя должна быть четко в заказанный день, с чем Деловые линии не справляются. отправили груз. он прибыл на терминал и мы запросили доставку на , протянув целый день, дали ответ что доставка невозможна и предложили другой день. Согласовали адресную отгрузку на , я несколько раз обратился в ДЛ с целью подтверждения отгрузки и меня заверили, что груз будет доставлен. На протяжении дня () груз находился в статусе "Доставка до адреса" я обратился в этот день в окно оператора, чтобы узнать статус и меня уверили, что доставка сегодня состоится, также мне выслали данные на водителя, который должен был доставить груз. На протяжении дня груз не был доставлен, пришлось звонить самостоятельно в вечера узнавать статус, мне ответили, что что-то вновь пошло не так и груз не доставили, и смогут перенести доставку на . Считаю что это не деловой подход, Деловые линии берут самую высокую цену на услуги доставки и при этом работа сервиса далека от четкой и налаженной. В нашем случае отгрузка требует предварительного согласования со складом получателя и любой срыв поставки представляет для нас множество проблем, одна из которых разгрузка и продажа товаров с нарушением сроков и акций, что несет упущенную для нас выгоду. Требуем от ДЛ наказать "оленя", из-за которого сорвались наши поставки. Цены сервиса не соответствуют оказываемым услугам, с равнозначным успехом можно обратиться к гастрикам из ПЭК или Байкал-сервиса.

Работаю с этой ТК уже 10 лет и с 2019 года они начали дурить. Выставляют отдельно счета на страховку документов и ставят условие - пока не оплачу страховку (хотя я вообще перевозку документов не заказывала), то не выдадут товар. Перевоз документов 200р, когда можно на эту сумму обычной почтой отправить 10 таких документов. У некоторых других заказчиков есть скидка на перевозку документов 100% (т.е. бесплатно). Когда мы спросили, с чем это связано - дали ответ: "Скидки предоставляются плательщику в автоматическом режиме. Размер скидки зависит от объема, веса груза, а также от оборота за период. На данный момент скидка Вам не может быть предоставлена." Хотя мы у них заказываем перевозок каждый год на сумму около 30т.р. и работаем с ними уже 10 лет! Еще работники склада воруют товар и еще при этом врут, что если мы потребуем возмещения, то товар нам не отдадут.

Отправил груз с Москвы в Санкт-Петербург, должен был приехать в течении 2 суток, НО приехал через 10 дней( как будто с Владивостока), диспетчера обманывают, оформил доставку в черте города срочно, на следующий день в ожидании с 9 до 13, в 12:45 звоню чтоб спросить где груз, мне отвечают что это были примерные сроки и груз сможем привести опять завтра. Не советую эту компанию, на претензии не реагируют и вообще больше никогда не обращусь...

Расценки не понятные груз один в три раза больше расстояние берут меньше а по ближе зарежают как будут то с космоса не советую к ним обращаться и не могут объяснит почему говорят компьютер оставил груз не стоит этих денег👿

Купил сиденья в Балашихи отправили в Махачкалу сказали 6200 за доставку с Владивостока в Махачкалу эти же скамейки 4200 у них же почему спрашиваю говорят компьютер так очень не культурная компания дурят как могут оставил сиденья сказал отказываюсь потерял не много денег зато буду знать и написал чтобы другие знали лучше у других компанией заказать может чуть дольше но дешевле это точно я знаю кончиная компания не чего хорошего не желаю им совести нет

Никогда не обращусь в эту клнтору. Привезли груз весь грязный, ураковка разорвана, часть вещей не нашла, видимо выпали по дороге, велосипед сломали и как крысы даже не сказали, зачем-то скрутили руль. Отвратительно работают👎

Добрый день! Сегодня столкнулась с хамством и высокомерием доставщика!!! Я пожилой человек и мне было указано самой вытаскивать из машины огромную, сбитую из досок, упаковку из высокой грузовой машины. При выгрузке я ее не смогла удержать и она упала на землю. А молодой человек, посмеиваясь, сказал, что это не его проблема. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании. А кадровой службе компании осмотрительнее набирать сотрудников. И в своей компании никогда не допущу появления в списке контрагентов ООО "Деловые линии".

Заранее начиталась ,но выбора не было,отправитель работает с этой компанией.В итоге-разбитая инвалидная коляска.Водитель даже паспорт не спросил,сначала попросил расписаться,потом всучил коробку.Когда втащила в подъезд увидела,что коробка разорвана,водителя уже и след простыл.Распаковала -оттуда осколки.Теперь шпыняют в страховую,а те обратно.Поняла,что сил и нервов на борьбу не хватит,да и всё равно ничего не добиться.Так уж устроена вся эта система.Очень обидно,так и остались мы со сломанной коляской.НЕ хочется,что бы люди попадали в такие же истории-здесь с вашим грузом обойдутся ужасно.

Компания моше**иков,не советую связываться. Никаких компенсаций никогда Вы не получите.

Отвратительная компания, мебель приехала вся в сколах, холодильник и стиралка поцарапаны. Деньги дерут не маленькие, ещё и обмануть пытаются. Отправили машину, так они навключали туда страховку, сопроводительные докумкнты, которые никто не отправлял, а главное это становится известным после отправки машины. За перевозку из Ульяновска в Екатеренбург нам выставили счет 51 586 руб.

Ранее не раз слышали истории и отрицательные отзывы о транспортной компании ООО "Деловые линии". Сами лично мы сталкивались больше с проблемой идиотизма менеджеров этой трансп. компании (к примеру несколько раз повторялась ситуация, что они не делали заказанный нами забор груза в Москве (в течение 2-4-х дней) причем 2-3 раза из-за ошибок своих же сотрудников). Но последний случай доконал. Нам, как юр. лицу (ООО "ЭнергоКомплекс") был отправлен груз (кабель) из г. Самары в г. Тверь - 2 места (ТН №19-02571126186 от ), и Деловые линии умудрились перепутать грузы между четырьмя или тремя получателями (один находится в Твери, второй - в Екатеринбурге, третий - в Новосибирске, четвертый уж нее знаем где). В итоге все организации не получили свой товар, кто-то его нашел, но мы не в их числе. Наш груз стоимостью 26 670,99 руб. просто пропал без следа (его то ли украли, то ли потеряли). И "замечательная" приворовывающая компания Деловые линии в ответ на наши претензии по возмещению стоимости груза и расходов не перевозку свысока нам царственно сообщила, чтобы мы обращались в какую-то страховую компанию (которая вообще не имеет никакого отношения к заказанной перевозке и с которой нет никаких договоров у нас). Уважаемые бизнесмены, физ. лица и организации, которые также попали в подобные ситуации с Делоовыми - мы призываем Вас обращаться в суд (мы тоже это будем делать), пора уже прекращать хамство, воровство и бардак, который разводит эта организация. Никому не советуем не в коем случае связываться с этой "шарагой", лучше пользуйтесь услугами других ТК.

1 год не работал с ними, что меня чёрт дернул опять отправить свои грузы через эту компанию.Очень вежливо встречают,но после оплаты всё начинается совсем на оборот.За всё берут деньги,за упаковку,а она оставляет желать лучшего.Груз поступил вся жесткая упаковка разбита,товар краска в вёдрах разбита и разлита.Претензию составил.Меня послали и сказали ничего возмещать не будут.Мол нет оснований.Документы не соответствуют сумме выставленного счёта.Говорят ну и что.Ответы направляют в письме указывают не точные мои реквизиты.Вообщем сервис на грани фантастики,очень дорогая компания а качество оставляет желать лучшего.Более с таким перевозчиком работать не буду и другим советую подумать прежде чем доверять им свой груз.Фото прилагаю

Работаю с этой ТК уже 10 лет и с 2019года они начали дурить. Выставляют отдельно счета на страховку документов и ставят условие - пока не оплачу страховку (хотя я вообще перевозку документов не заказывала), то не выдадут товары по другим перевозкам. Перевоз документов 200р, когда можно на эту сумму обычной почтой отправить 10 таких документов. Грузы даже с Москвы везут 3-4 дня.

Багаж пришёл с опозданием по срокам. Вес на 7 килограмм меньше оплаченного. Вещи были вынуты из общей упаковки, и из фабричных упаковок. Все было грязное. Заявленную претензию и компенсацию ни кто не вернул. Короче шарашкина контора.

Полное безразличие к своим постоянным клиентам. Они даже на отзывы не отвечают. Им просто "пофигу". Привезли давеча товар весь размоченный и битый. Экспедитор их все скинул, говорит забирайте и потом разбирайтесь. Окей. Написали претензию в Деловые линии, они сказали, что этим не занимаются и отправили в страховую. Страховая конечно же отказала. Пишем снова претензию Деловым. Они говорят, ну раз страховая отказала, то и мы отказываем. Хотя прекрасно знают, что они испортили наш груз. Вобщем, готовим исковое заявление в суд. А на будущее урок - не принимать порченый товар пока транспортная и страховая не дадут добро на приемку и не скажут, что все оформлено по их правилам, пусть экспедитор стоит и ждет. Крайне безответственная и безразличная к постоянным клиентам компания. Отказаться полностью пока не можем, но как только так с радостью! Никому не советую. Если есть возможность везти другой компанией - везите.

СРОЧНО - МОЛНИЯ! ВСЕМ-ВСЕМ-ВСЕМ - кто еще не совершил непоправимую ошибку, связавшись с компанией "Деловые Линии"! Компания - отстой! Деньги по претензии на возврат по доставке не возвращают вот уже третий месяц. С менеджером связаться невозможно. Обратной связи нет, бесконечные отговорки и нежелание возмещать денежные средства за порчу груза. НИКОГДА не связывайтесь с компанией "Деловые Линии"!!!

Мой груз идет уже четвертый день из Москвы до Калининграда 900км, хотел чтобы было побыстрей, почта России доставляет за 2-3дня и берут намного меньше денег. На сайте отслеживания, мне еще ждать четыре дня, вот так работает контора "Деловые линии"

Навязывают дополнительные услуги от которых невозможно отказаться. (доставка до адреса). Больше их перевозками пользоваться не будем!!!

В ожидании груза который должен был прити 4 июля не пришёл ,мне звонят 7 июля и сообщают что я должен оплатить сначало доставку груза ,а потом его только отправят , а графе отслеживания груз в пути оплата за мной и всё и больше ни какой информации. По итогу обещали доставить 12 июля стоимость доставки 15 кг 9600р. ЕМС приэтом берёт 3000р. Вот и думайте это мой первый и последний опыт работы с этой компанией.

С 24 июня ждем груз из г. Псков. Доставка по накладной-2 июля, сегодня 8 июля, груза нет, сотрудники ТК ни как не комментируют задержку груза. Где на данный момент находится груз, какова причина задержки-ни какой информации. Сорван план работ из-за отсутствия ожидаемого груза. Кто ответит за такое безобразие?

Отвратительное отношение к грузам!! Мой груз (аппарат для промышленной очистки воздуха), хрупкий аппарат и очень дорогой, уже второй раз превратили в хлам!!! По упаковке видно, что ходили сверху, что-то бросили тяжёлое! И предъявить некому! максимум на что можно рассчитывать это страховка, но и она только через суд! Проще отказаться чем разбираться!

Всем привет! Хочу рассказать вам о своем опыте работы с транспортной компанией «Деловые линии». Переезжали из Тобольска в Воронеж, заплатил за перевозку личных вещей 45,2 т.р, в эту стоимость вошла в том числе упаковка груза в палетный борт (3,8 т.р.), страхование груза и срока (1,3 т.р.). Сначала звонили разные люди и называли разный срок доставки: 7 мая, потом 11 мая, потом 13 мая, потом 14 мая, после разбирательств и неприятных выяснений отношений с менеджером, все же привезли 13 мая. Наш груз не был упакован в палетный борт, 22 коробки были вымочены насквозь и вываляны в грязи, 2 места просто пропали (одежда и посуда). Когда доставали телевизор из коробки, с него стекала грязная вода, как будто его хорошенько вываляли в луже. Отмывать пришлось всю технику: чайник, тостер, гриль, мясорубку. Все, что было картонное (коробки, упаковки, книги, тетради, учебники, канцтовары, блокноты) пришлось выкинуть, так как все было намочено грязью. Одеяла – или нести в химчистку или выкинуть, мы выкинули. Даже те коробки, которые остались сухие, были так деформированы, как будто их кидали, как футбольный мяч. Составил претензию, в которой перечислили, какие вещи пропали, но не смогли приложить товарные чеки на них, так как не планировали подобных разбирательств и не хранили чеки специально для на этот случай. Тем более вещи приобретались в разное время. В итоге от юристов их страховой компании пришел ответ, что нам вернут всего 1942 рубля, так как без документов, подтверждающих стоимость груза, страховое возмещение выплачивается: 50 руб. за 1 кг утраченного. Учитывая, сколько потрачено нервов и сил, немалый материальный ущерб и столь "существенную" компенсацию, никому не рекомендую пользоваться «Деловыми линиями». Не повторяйте чужих ошибок!

Прождали груз целый месяц, пока он катался по всем городам, даже не извинились.

Заказали подиумы наградные для соревнований. Мало того, что пришли они не в нужный срок, так они ещё и повреждены. Просто кошмар, проломили ЛДСП, упаковка была только пленкой и уголками из картона, все грязное и в непотребном виде. Каким образом так перевозить нужно было, что вкруг все в сколах? Естественно ДЛ быстро съехали с темы, благополучно передав все в страховую, где нереально оспорить тот факт, что ты пострадавший. Вот уже 2 месяца общаемся с их страховой (Ренессанс), напрямую с агентом общение "невозможно" видимо, так как каждую писульку, кажды шаг нужно отправлять в деловые линии, а они перенаправляю в страховую, затем приходит ответ-отписка, мол пришлите документ такой-то, исправьте то-то и по кругу снова. Меняются кураторы, снова пришлите документы, один увидел нарушения, другой нашел в одобренном документе другое нарушение и т. д. итог стоимость подиумов более 20т. р. насчитали 6т. р. на реставрацию, по телефону посоветовали найти мебельщиков пусть они теперь этими проблемами занимаются. Отличная работа))) Деловые Линии это дно в рейтинге самых отвратительных компаний по доставке. Ренессанс в совокупности с ДЛ непобедимая команда по беспределу и обдираловке!

Здравствуйте! Очень ненадежная компания по доставке груза. Связался первый раз, пожалел. Не выдавали груз ссылаясь на задолженность. И ничего не сделаешь, так как груз находится у них на терминале. В следующий раз только судиться. Не рекомендую. Напишу отзыв на всех сайтах, пусть знают, что могут возникнуть проблемы. Ни о чем не предупредили, поставили перед фактом.

2 апреля тк деловые линии привезли холодильный шкаф. Стекло от шкафа разбито. Водитель поулыбался, взял деньги за доставку 17000. И всё тишина. Написать претензию на сайте не возможно, программа даже не видит эту накладную. Ужасная компания.

Деловые линии совместно с ренессанс страхование перевозили мой груз ( мебель ) . в результате небрежной перевозки - поломали и разбили ! По формальным причинам отказались от выплаты страховки . Уважаемые читатели этого поста - просто не тратьте деньги на страховку , а лучше возите грузы другой компанией !!!

Навязали доставку до адреса, сразу сказал не надо! девушка убедила что доставят до 12-00, в итоге увезли в другой район прокатались с грузом день сколько им не звонил, ответ один ждите после 18-00 будет, свои косяки исправлять не хотят!!! ответ один либо ехать самому забирать ловить машину в другом конце города, либо ждать целый день до 20-00 либо на следующий день как ни крути день потерян из за этих некрасивыйов!!!

Первый раз так пробило писать отзывы. Но "работа" этой быдло-фирмы зашкаливает по уровню цинизма, некомпетентности и безответственности. При наличии любой альтернативы, советую всем держаться подальше от этой организации. Никто не отвечает ни за что. Такое ощущение, что вернулся в совок в самом диком его воплощении...

отвратительная компания.взяли деньги за услугу не включенную в их калькуляторе расчета.отправитель тоже ничего не знал.по факту пришлось оплатить.будьте осторожным,а лучше не связывайтесь!

Заказ из Иркутска в Уфу.Зачем то вписали страховку груза.Сказали в течении трёх суток можно отказаться на горячей линии.Позвонил им, категорический отказ.Типа в договоре прописано.При этом на сайте деловых линий эта услуга значится как дополнительная.Написал претензию, сижу, жду.

Работаю на обслуживании автопарков четвертый год. Интересно, что автомобильные детали доставляются собственной же транспортной компанией, так что я и клиент и сотрудник в одном лице, можно сказать. Как клиент сервисом доволен. Доходит всё быстро, упаковано качественно, не пропадает. Как у сотрудника тоже нет особых претензий. Зарплата для автослесаря достойная, согласуются замены быстро, парки расположены недалеко от города.

Мое знакомство с этой компанией началось случайно, заказал товар на сайте, стоимость товара около 500 руб, плюс 300 проду за доставку товара в эти самые линии. Как вы думаете сколько взяли за доставку из Москвы в Рязань (180 км) товара стоимостью 500 руб и весом 1.5 кг или даже меньше,не помню уже. Не поверите -1149 рублей, я охренел, хорошо продавец нормальный оказался , после моего письма вернул на карту 500 руб. Ну думаю случайность, с кем не бывает, заказал из Питера товар, так эти сцуки что сделали, позвонили мне и спросили " нужнали мне доставка до дверей", я сказал что нет, поинтересовались удобно ли будет забрать и все, ОНИ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТОВАР ПРИШЁЛ И ПОШЛО ВРЕМЯ ХРАНЕНИЯ. Результат- срок естественно пропущен.т.к. смс не шлют(бедные) , естественно получил товар со штрафом и зарекся пользоваться этой дебильной компанией. Прикол не только в этом , за время пока товар пылился у них на складе, мне позвонили два менеджера и вылизали всю жопу в надежде на дальнейшее сотрудничество, и ни одна сцука не удосужилась посмотреть карточку компании и сказать , чтож вы груз не забираете, может снабженец забыл или ещё что.

Сделал заказ в интернет магазине. То что груз ехал долго оно понятно - праздники. В итоге прибыв на терминал мне отказали в его выдачи. При этом девушка вела себя так, словно она директор компании. Груз она не дала, так как по ее словам там указан не верный документ. Получать я его собирался по удостоверению личности, но такой графы в форме компании нет, не смотря на его статус согласно ФЗ. Поэтому все нужные данные были указаны в комментарии. Но тогда я об этом не знал. Она сказала подождать, прождав 10 минут, я обратился вновь сам, и наконец узнал, что они написали письмо отправителю, но так как магазин в субботу не работает ответ получить было невозможно. В понедельник я узнал у магазина, что все мои данные были указаны верно в графе комментарии, копии документов у меня есть, я позвонил на горячую линию и там сказали, что решат вопрос с этим, с платным хранением, и бесплатной доставкой до адреса - доставку в город я готов оплатить в полном объеме. Но на момент вторника вечера, то есть через 2 суток прогресса нет. Надеюсь отзыв здесь ускорит процесс решения проблемы. А пока ставлю 1 балл из 10.

Накладная 18-00871084385. Груз прибыл на терминал , связались с компанией, согласовали все моменты (подьем груза на 2 этаж), уточнили контакты, и с четверга звоним, операторы говорят ждите доставку сегодня с 18 до 22. Сегодня суббота , груза нет. Позвонила лично в компанию в 23:20, ответ "заявка отменена по техническим причинам". Первые два раза компания сказала, что доставка была отменена якобы нами, сегодня нам сообщили, что доставку отменила компания и мы получим груз только 9 января 2019 г. Зачем-то утром нам звонил водитель от компании со словами "буду подьезжать-наберу", мы со среды не можем получить наш груз, консультанты нам отвечают "по техническим причинам", "ну если хотите, приезжайте на терминал завтра-забирайте сами". 179 кг груза!!! А для чего мы пользовались услугами Деловых линий тогда?? если честно, мы в шоке и крайне возмущены!!!! Так как мы ждали груз до Нового года и рассчитали все сроки и выбирая компанию грузоперевозчика-обговаривали эти моменты, нам сказали, что все будет вовремя и до праздников. Это издевательство над заказчиком!!! Разочаровались! Хуже и отвратительнее сервиса как у Вас не встречали. Раньше всегда пользовались Вашими услугами и проблем не было, сейчас мы хотим получить свой груз и больше НИКОГДА к Вам НЕ ОБРАЩАТЬСЯ, ваши операторы нагло врут о сроках доставки! а помощи в решении вопроса нам получить ни от кого не удалось. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!

Третий раз получилось воспользоваться "дерьмовыми линиями". (так отправил продавец). Каждый раз один и тот же бардак. С датой доставки обманывают, никто ни за что не отвечает, старших и руководство не найти. Все на все насрать.. прям как в Сбербанке .. Худшая компания на рынке. Надеюсь скоро они подорвут доверие народа и бизнеса к себе и вылетят в трубу. На всякий случай - мой номер доставки был 12753746

Отзыв касается повременной арены автомобилей в г. Москва. Заказывал несколько раз фуры, все начинается с того, что ты обязан распечатать бланк заказ, поставить подпись и печать, отсканировать и прислать им скан! Зачем полностью предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью. После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается. А если нужно заранее заказать пропуск и сделать документы??? Этот геморой, чтобы заказать машину. В конкурентном сервисе г***ф например, чтобы заказать машину нужно позвонить и заказать, ВСЁ! Пятница (). Понадобилась машина на понедельник (), по машине нужны данные и данные водителя, так как заранее нужно заказать пропуск и распечатать сопроводительные документы. Всё сделал как надо, заказал в пятницу машину на понедельник, оплатил, прислал ПП, все подтвердили я спокойный ухожу на выходные. В субботу () получаю звонок, звонит водитель, спрашивает "куда подъехать, это водитель от деловых линий?". Я говорю: - "так заказывал на понедельник и сегодня никак не получится." В ответ молчание. Звонит следом "менеджер", говорит, "вы заказывали на субботу, и мы выставим вам "прогон". Я говорю а посмотреть в почте все доказательства, что я заказывал на понедельник? В ответ: "Проверить это мы сможем только в понедельник. И в понедельник в любом случае эту же машину не подадим, и вообще не подадим, оформляйте новую заявку, без новой заявки никакая машина не приедет". А у меня все документы и пропуска заказаны на эту машину. Приходит понедельник , и приезжает новая машина от "деловых", с новым водителем. Нам она не подходит, так как документы и пропуск заказаны на другую. Да и вообще менеджер в субботу сказал, что "не приедет машина в понедельник, нужно делать новый заказ". Я заказ не делал. Так и что вы думаете, присылают еще один счет на оплату. Стопорят выдачу грузов до оплаты всех счетов. ‾_(ツ)_/‾ Занавес. Что планирую предпринять: Для начала буду по всему рунету рассказывать про эту ситуацию, которую они не могут решить уже больше недели. Люди должны знать, с кем можно работать а с кем нельзя. Так же, через неделю выставим претензию за необоснованное обогащение и начислим %% за пользование чужими денежными средствами. Все доказательства нашей правоты у нас есть в отличии от них.

Уже просто руки опускаются…. Сейчас оставила свой отзыв на сайте Дело обстояло так, была на собеседовании в ГК Деловые линии. От такой компании хорошего не ждите!!!! Обещали одно, на деле оказалось совсем другое. НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!

Пользовался первый и последний раз! До Магадана сказали, что стоимость доставки 2 тыс. с чем-то, оказалось, что до Владика, еще надо было доплатить 4 тыс. вышла доставка из Н.Новгорода 6230 руб. и причем очень долго! Груз еще не получил. Больше мясяца в пути. Из Китая быстрее!

Отправлял груз Деловыми линиями. В итоге его потеряли, до сих пор ищут, уже прошло больше двух недель. В данную компанию обращаться больше не намерен.

Я такого беспредела не встречала никогда в сфере обслуживания. Заказали перевоз судебных документов из точка А в точу Б в пределах Москвы, трое суток сижу на телефоне, операторы не могут ответить ни на один вопрос, где находится мой груз. Несем колоссальные убытки, так как не можем представлять интересы заказчика в суде. Сверх изначально выставленного счета, оплатила еще два, за непонятно что, что бы хоть как то вытянуть свои документы странствующие не понятно где. Ужасная контора! Будьте бдительны, если не хотите потерять кучу денег или своего груза! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!

Сообщение о прибытии груза на контактный телефон не отправляют, пока не оплачен счет, который на телефон отправить невозможно. Результат: информацию о том, что груз пришел, Вы никогда не получите.

Ужасная компания. Прибывший груз мне единственному работнику фирмы (ген. директору) с паспортом и печатью фирмы категорически отказались выдавать (никто заранее меня не предупреждал, какие документы нужны для получения груза), заявили, что якобы нужна доверенность, а доверенность я сам на себя выписать не имею права. Объяснив мне, что это в целях безопасности. Я потерял уйму время и вынужден был уехать. Зато на следующий день по телефону при оформлении доставки этого груза по городу, эти работники сообщают мне, что груз может получить любой человек даже не работник фирмы без доверенности просто с печатью. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой фирмы. Где тут безопасность, где логика?

Ужасная компания! Дело было так. Мы отменили заказ по форсмажорным обстоятельствам, предупредили их об этом заранее, за день. Теперь с нас вымогают (иными словами не назовешь) "неустойку". В размере одиннадцати тысяч рублей! Их машина не выезжала, грузчики тоже - обычная отмена. Вы только вдумайтесь, эти наглецы хотят одиннадцать тысяч, только за то, что мы оформили заказ на их сайте и потом его отменили.