Az Express - отзывы

Заказывал в Москву товар из интернет-магазина. Курьеры доставляют строго с 9 до 18 с пн по пт, договориться с курьером невозможно. Предложил только изменить адрес доставки. Девочка позвонила из диспетчерской, при смене адреса доставки обещали доставить на следующий день. Весь день прождал, позвонил вечером сам -- выяснилось, что доставку передали в другую службу и ждать ещё неделю. Никто не перезвонил, не предупредил, не согласовал. Точной информации почему так было сделано и почему при изменении адреса это не было оговорено -- никто не сообщает. Отвратительная работа с клиентами.

За три месяца нашего сотрудничества с AZ EXPRESS ни разу не возникало проблем, задержек, все всегда вовремя. Курьеры очень вежливые ребята, за это время успел познакомиться с двумя, очень пунктуальные, если опаздывают, всегда сообщают, но это бывает редко, хотя в Москве это не удивительно. Рад, что смог найти недорогую службу доставки с таким хорошим сервисом!

Благодарю курьера Олега за то, что он вошел в мое положение, я попал в пробку и в указанное время не смог оказаться дома. Олег прождал меня 30 минут, думал, что как минимум будет недовольная физиономия, но нет. Меня встретили с улыбкой на лице, ни единого упрека, молодцы просто!

Отвратительная служба доставки. Теперь тысячу раз подумаю, прежде чем заказывать что-то с доставкой этой компанией. Прислали смс о поступлении заказа на склад и предложили онлайн согласовать дату доставки. Ввела адрес, согласовала дату, предложенную системой. В день доставки мне никто не позвонил и ничего не привез. На следующий день тоже. Позвонила в службу поддержки, дозвонилась не с первого раза. Там меня стали кормить байками, что со мной связался оператор и предупредил о задержке доставки. Ну как так можно врать в глаза-то?! Вообще теперь не знаю, доставят ли товар, т.к. “вам еще раз перезвонит оператор”. Буду писать жалобу продавцу и возврат денег, чтобы впредь выбирал себе нормальных партнеров для доставки.