Отзывы о компании:
Автосалон Genser

Автосалон Genser - отзывы

Реальные мнения клиентов о работе компании

-100%
Отзывов: 14 13 1 0
Оставить отзыв
Описание:

В прошлом веке, в конце девяностых годов свой первый офис открыла группа компаний Дженсер или Genser. Сейчас под этим брендом на территории нашей страны работают десятки салонов. Компании удалось заключить выгодные контракты на реализацию таких машин, как Infinity, Jeep, Ford, Audi, Opel, Nissan, и так далее.

Насколько выгодно сотрудничество?

Автосалон отличается от остальных не только большим каталогом имеющихся для продажи автомобилей. Дополнительные услуги тоже помогут удовлетворить требования даже самых взыскательных клиентов в городе Москва, улицу и дом легко найти на официальном сайте.

  • Бесплатно проводится работу по тюнингу не только в кузове автомобиля, но и в салоне при необходимости;
  • Если клиент захочет, сотрудники за небольшую дополнительную плату установят шумоизоляцию, систему управления парковкой, обогреватели и другие подобные электронные элементы;
  • В салоне проводят тонировку стёкол;
  • Устанавливаются проигрыватели не только для аудио, но и для видео;
  • Работа с навигационными системами любых производителей;
  • Монтаж систем по охране и поиску авто в случае угона;
  • Работа с системами безопасности для разных комплектаций.

Приобретение автомобилей доступно не только для тех, кто может всю сумму оплатить наличными сразу. Можно оформить договор на автокредитование, с максимально выгодными условиями. Можно заранее определиться, доступны ли условия клиенту. Достаточно позвонить по телефону, либо потратить немного времени на заполнение небольшой анкете в интернете, в режиме онлайн. Эта же функция позволяет оставлять отзывы о работе.

Дженсер готова не только продавать автомобили, но и обеспечивать качественное техническое обслуживание при необходимости. Ремонт осуществляется не только для целого автомобиля, но и для отдельных деталей, в том числе, по гарантии. Это касается даже балансировки и мойки машины.

Дилер готов с каждым заключать договора, поддерживающие систему обратного выкупа. Есть возможность у клиентов приобретать новые машины в зачёт старых транспортных средств. Благодаря этому покупатели получают серьёзные скидки, дополнительные подарки и возможности. Корпоративные клиенты могут оформлять транспортные средства в лизинг. И у каждого есть возможность записаться на участие в тест-драйве, что позволяет лично оценить технические характеристики автомобиля. И окончательно понять, насколько он подходит к тем или иным условиям эксплуатации.  И подходит ли вообще, возможно кому-то нужно будет посмотреть ещё доступные модели?

Контакты:
г. Москва, ул. Добролюбова, д. 2Б +7 (495) 786-20-50 http://www.genser.ru/ с 9-00 до 18-00
Отзывы (15)
  • conrapelden1977
    Аватар пользователя conrapelden1977
    Рейтинг: +480

    Большой плюс за наличие кредитной программы. Но ее условия просто грабительские. Поэтому здесь можно купить машину только если у вас есть полная сумма. На кредит не соглашайтесь.

  • забрал Солярис после замены сальника на первичном валу коробки и устранения последствий (замена сцепления). Работа обошлась в 45 т.р. Через 400 км проверил уровень масла в коробке. При отсутствии каких-либо подтеков в коробке был только воздух (!!!). Девушка из службы работы с клиентами обещала провести проверку и сообщить по телефону результат . Жду до сих пор.

  • Никогда больше не поеду переобувать машину в салон дженсер. Что может быть проще для официального сервиса, чем переставить на машину летние колеса в сборке, когда клиент заранее записывается и приезжает к обозначенному времени? Для Дженсер , видимо,все. Вы можете позвонить заранее, узнать условия и стоимость,но это бессмысленная трата вашего времени, потому что у менеджера на месте свое понимание. Даже запись разговора он будет интерпретировать по своему, а теперь в деталях. Звонить в салон узнать стоимость замены , отвечает девушка вполне уверенно. Только вопрос балансировки вызывает у нее сложность (как потом оказалось , она консультировалась с этим менеджером ). У клиента новые колеса , которые со слов девушки "балансировать скорее всего не надо", а если надо , то стоимость замены выше чуть больше чем в 2 раза.. на конкретный вопрос - проверить, чтобы решить надо/не надо, девушка занялась.. Но помощь зала в лице менеджера , того самого, вродушевила и прекрасная представительница компании смогла дать ответы на вопросы клиента: да , проверят. Клиент едет в офис полный надежд на отличный сервис.. И ладно бы , менеджер на 10 минут опоздал, клиент безропотно ждет, но последующий диалог с этим менеджером не мог оставить равнодушным . Клиент повторил свой вопрос относительно проверки, И тут оказывается , что никакой проверки не будет - а надо ли делать ' платите. На справедливые комментарии , Что по телефону говорили другое , менеджер делает невозмутимое лицо и начинает доказывать обратное . Прослушивание записи разговора с телефона клиента только усиливают его невозмутимость и с удвоенной настойчивостью менеджер начинает придумывать , Что сказала девушка по его мнению. Диалог был абсолютно бессмысленный, жаль его клиент не записал, потому что при подписании менеджер как бы бросил фразу , Что раз сказали сделают, но а конце уже с наглый лицом отказался , аргументы прежние. Фу , неприятно. А что дальше? А дальше клиент сидит и ждет еще больше часа (!) Свою машину. Не выдерживая, хочется выйти на воздух, чтобы неожиданно застать менеджера , который мило беседует у входа с мужчиной, беседа была про общее ) только заметив клиента, менеджер закончит разговор и начнет заниматься клиентом. а машина - то была давно готова, только менеджер не посчитал нужным хоть в чём-то соответствовать тому, что говорил . Вы думаете клиенту были принесены хотя бы формальные извинения ? Нет. Менеджер с тем же уверенно-невозмутимым видом аргументировал, Что у него много других задач. Кстати, тот мужчина , с которым менеджер беседовал про общее докурил свою сигарету и уехал - его вопрос был уже решен) Итого, Клиент записанный на с колесами в сборе уехал из салона в 20-40, сохраняя в душе неприятный осадок и послевкусие несостоятельности слов и дела, отсутствия клиентоориентированности у данного конкретного менеджера. Кстати, не все сотрудники в этом салоне такие, но впечатление испортилось.

  • Хочу рассказать интересную историю, про известный салон Genser, которая произошла со мной в марте 2017 года. Остановили мы свой выбор на Infinity QX50 и поехали в Genser Алтуфьево, там нас встретил единственный работающий менеджер, который любезно все объяснил, объявил привлекательную цену за данный а/м и попросил внести предоплату в размере 40000 руб. Мы конечно же согласились , так как поставка должна была быть в ) за неделю раздаётся звонок, и он нам сообщает,что данный а/м Представительство распределило другому дилеру🙈 И он не может ничего сделать и просит приехать и написать письмо о возврате ДС. Узнав об этом, мы начинаем обзванивать всех дилеров , и узнаём, что аналогичный а/м приходит в Genser Новая Рига, муж с утра едит туда, да бы перехватить нашу машинку , с ним опять заключают договор и просят внести предоплату в размере 50 000, и он вносит😬 Опять ожидание, поставка уже сдвигается на , тем временем мы пишем письмо о возврате ДС на Алтушке, нам обещают вернуть в течении 10 раб.дней, причем вносили наличными возврат только по б/н!!! Проходит 10 дней денег нет, звоним, нас начинают мягко говоря, динамить, обещая перезвонить, но так менеджер Александр не перезванивает , проходит еще дня 3 и мы звоним в Клиентский отдел, и тогда нам через 3 дня возвращают . Но здесь начинается самое интересное , мы звоним на Новуб Ригу , чтобы узнать когда же наш а/м приедет в салон , а нам отвечают , что Представительство распределил данный а/м другому дилеру🙈 И мы опять пишем во второй раз письмо о возврате ДС, но на этот раз нам до сих пор из не вернули(! А отвечают они на вопрос @ "почему?" , что причины невозврата не могут объяснить! Сегодня , а заявление было передано им !

  • Обман
    6.03.2017 в 12:34
    0
    0

    Купил форд мондео 12 года,поспешил,оказалась убитая в хлам ,заменил тнвд 20 000т.р,куча косяков по подвеске 15 000т.р,чистка форсунок ,свечи 5 000 т.р Будьте осторожны

  • Raduga
    Аватар пользователя Raduga
    Рейтинг: +30

    Такую рекламу давал недавно Genser. Начитался отзывов, решил посмотреть, все ли у них так хорошо, как описывают. И что же я там увидел? Выбор автомобилей совсем невелик, расхваливают свои товары так, как будто это золотые слитки. Да мне лишь бы ездила нормально, чтобы на СТО не сдавать раз в полгода. Вот это для меня самое важное, а не обшивка и прочие мелочи.

  • Filipok
    Аватар пользователя Filipok
    Рейтинг: +30

    Да уж, автосалон Генсер умеет держать марку в плане обстановки. Роскошь салона прямо кричит о богатстве, а на деле все такое дешевое. Китайская подделка, которую выдают за импортный оригинал. Машины стоят не в ряд, ориентироваться просто невозможно. Да, еще администратор бегает как собачка, привязанная к вам. Так и хочется ему поесть дать! Может, голодный? В общем, плохие отзывы им гарантированы.

  • Pilsner
    Аватар пользователя Pilsner
    Рейтинг: +30

    Два месяца назад я купил в автосалоне Genser VOLVO S80. Однако, буквально через неделю, машина отказалась заводиться, как выяснилось позже вместо автомобиля с завода, мне продали машину, которую вернул по суду другой покупатель из-за серьезных проблем с двигателем. Узнал я об этом совершенно случайно и незамедлительно потребовал, чтобы мне заменили машину. Вот только получил вполне ожидаемый отказ. Видимо и мне придется возвращать свою покупку через суд.

  • Elen
    Аватар пользователя Elen
    Рейтинг: +90

    Приобретала в Genserе Опель Астра, при проверке автомобиля перед покупкой моим мужем была выявлена неисправность магнитолы, там с электрикой какая-то фигня. Менеджер заверил, что магнитолу снимут, а вместо нее поставят новую. Я естественно поверила и даже не подумав попросить какие-то подтверждающие документы, подписала акт приемки. В результате езжу на машине с неработающей магнитолой, вот куда меня завела моя доверчивость.

  • Let4ik
    Аватар пользователя Let4ik
    Рейтинг: +30

    Месяц назад я покупал в Genserе Опель Астру. После пяти минут общения с местными менеджерами, я сделал вывод, что имею дело с очень наглыми и хамоватыми людьми. Молодые люди откровенно грубили, отказывались идти на компромиссы и еще и отпускали непонятные шутки. В результате мы с женой, решили ничего не покупать в этом салоне и поехали к другому дилеру.

  • Zodak
    Аватар пользователя Zodak
    Рейтинг: +30

    Решил приобрести Mazda CX-5 в автосалоне Genser. За несколько дней до моего визита в салон, я позвонил туда и забронировал нужную мне модель. Однако, когда в выходные я в предвкушении от долгожданной покупки приехал в Genser, оказалось, что машина была продана, буквально несколько часов назад, невероятное совпадение, чёрт возьми. Более того, на мое возмущение, руководство салона ответило, что у них вообще нет такой услуги как бронирование автомобиля по телефону!

  • Infinity
    Аватар пользователя Infinity
    Рейтинг: +120

    По предварительной записи приехал сегодня в Genser, для того, чтобы проверить развал-схождения на своем авто. После того, как с моей машиной поработали специалисты этого салона, машину стало капитально тянуть влево, а руль вообще не ровно стоит. Настроение испортили, деньги зря отдал, время потратил, а толку никакого.

  • kzotto
    Аватар пользователя kzotto
    Рейтинг: +300

    Просто абсолютный непрофессионализм со стороны персонала, обман и вранье в чистом виде, не знаю на что они надеются. Вместо оригинального капота к Форду мне три месяца везли детали из Китая, которые еще пытались выдать за оригинальную деталь отличного качества. Администрация на все вопросы, не может дать внятного ответа, а начальство здесь вообще невозможно застать на месте. Постоянно приезжаю и ругаюсь, скоро терпение лопнет...

  • Leon
    Аватар пользователя Leon
    Рейтинг: +90

    Обратился в автосалон Genser для прохождения периодического ТО, вот только после обслуживания машина буквально посыпалась. На мои претензии в салоне только усмехаются и разводят руками. Такое чувство, что надо мной просто издеваются и совершенно не желают идти на контакт.

  • Покупая машину в этом салоне, сразу решился на установку сигнализации. Как оказалось, зря. На третий день с момента покупки новый автомобиль просто отказался заводиться. В итоге мне пришлось тратиться на эвакуатор и везти свою покупку обратно в автосалон. Как оказалось, причина поломки – перегоревшие предохранители сигнализации. Я думаю лишним говорить, что потраченные мною средства на доставку машины в Genser мне никто не вернул.

РЕЙТИНГ ТОП 5
Посмотреть весь список
Посмотреть весь список
Статистика сервиса
  • Всего
    компаний
    777
  • Всего
    авторов
    4497
  • Всего
    отзывов
    6741