Курьерская служба Столица - отзывы

Заказал доставку цветов на свадьбу друзей через службу доставки "Столица". Так получилось, что пришлось срочно уехать в командировку, а не поздравить молодых я не мог. Цветы с магазина забрали вовремя, флорист показала фото букета. Друзья культурно промолчали. Когда я узнал в каком состоянии приехали цветы(от друзей кому они предназначены были), мне было очень стыдно, что я выбрал таких не ответственных доставщиков. Я понимаю, что доставка подобного товара зимой требует особых условий, но почему не спросить у знающих людей, если своего опыта не хватает? Отзыв о службе доставки Столица считаю достойным, чтобы люди знали, что здесь их могут серьезно подвести.