Отзывы о компании:
Курьерская доставка Достависта

Курьерская доставка Достависта - отзывы

Реальные мнения клиентов о работе компании

Описание:

Часто бывает, что жителям города Москва необходима срочная курьерская доставка. Наша служба Достависта готова взять на себя заботу по доставке груза. В нашей компании работает более, 400 курьеров. Они готовы доставить ваш груз в среднем за 3 часа.

Мы внимательно изучаем пожелания, мнения и отзывы клиентов. Это дает нам возможность понять, какие услуги необходимо добавить в перечень наших услуг, или какие есть недостатки в работе.

Стоимость доставки у нас фиксирована. Услуги обойдутся всего в 200 рублей за доставку, кроме этого вам необходимо уплатить 190 рублей за то, что мы приедем к вам забрать ваш заказ.

Достависта готова взять на себя полную материальную ответственность за сохранность вашего груза всего за 0,9% от его стоимости.

Мы готовы назвать ряд преимуществ, которые заставят вас работать с нашей курьерской доставкой. Это:

  • Мы мгновенно сможем просчитать стоимость доставки вашего груза по территории города Москва;
  • Телефон курьера будет оставлен как получателю, так отправителю;
  • Работая с нами, вы имеете возможность вносить изменения в пункты доставки товара;
  • Заказ курьера может быть одноразовым. Вам совсем не обязательно заключать договор, достаточно только указать данные получателя и пункт получения и доставки;
  • Оплатить услуги доставки можно в любом из пунктов (получения или доставки), авансом по безналичному расчету.

Мы внимательно изучаем ваши отзывы, ведь они являются лучшей оценкой нашей деятельности.

Если у вас есть вопросы относительно возможности воспользоваться нашими услугами, то можете задать их нашим менеджерам, позвонив по телефонам, указанным на нашем официальном сайте. Они смогут детально вам разъяснить порядок оформления и процесс работы с нашей службой доставки.

Обращайтесь к нам, и вы убедитесь, что мы быстро и без проблем доставим ваш груз, отвечая за его сохранность.

Контакты:
г. Москва, Лубянский проезд, д. 15/2, эт. 2, оф. 28 +7 (495) 215-11-69 o@dostavista.ru https://dostavista.ru/ с 9-00 до 18-00
Отзывы (115)
  • От момента оформления заявки до получения товара прошло 3 часа. Очень оперативно. Спасибо.

  • Самая ужасная служба доставки! Курьер уронил торт, достависта отказывается возмещать ущерб в полной мере, почему-то они возонмили себя экспертами и посчитали, что лучше знают, сколько стоит мой торт. Желаю достависте с их криворукими курьерами отдельного котла

  • Обращалась за доставкой документов , заказ № 3953487 (чтобы не быть голословной). Приехал курьер, забрал документы, забрал деньги на доставку, и пропал. В назначенное место не приехал, трубки не брал. Один раз ответил на звонок, на просьбу вернуть документы не отреагировал. Написала претензию Достависте. Ответ службы безопасности вкратце: мы агрегатор, курьеры не наши, ответственности не несем, вот вам скидка 385 рублей на следующий заказ. Какой такой следующий заказ??? В ОБЩЕМ - ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, СВОЕ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ УБОГИЙ СЕРВИС!!! Ниже прилагаю полную версию ответа службы безопасности, чтобы вы понимали, с кем имеете дело: Добрый день. Мы понимаем, насколько неприятна сложившаяся ситуация и приносим наши искренние извинения. Каждый подобный случай для нас крайне неприятен. Можем заверить, что данная проблема не являются показательной и скорее относится к разряду форс-мажорных. Мы стремимся минимизировать количество подобных инцидентов, но с учетом нашей бизнес-модели (мы работаем по принципу убера, привлекая к выполнению заказов непрофессиональных курьеров, т.е. фактически фрилансеров), свести их к нулю практически невозможно - это издержки. На главной странице нашего сайта есть достаточно подробное описание того, как мы работаем: "...курьеры получают заказы через мобильное приложение, а отправители могут вызвать курьера через форму заказа на веб-сайте или через другое мобильное приложение. Другими словами, услуги курьерской службы «Достависта» заключаются в том, что мы соединяем заказчика и курьера, обеспечивая первым качественные услуги, а вторым — комфортную работу с поддержкой операторов колл-центра." Иными словами, мы не являемся курьерской службой в классическом понимании, а риски при работе по краудсорсинговой модели традиционно выше. Но именно за счет работы по данной модели и привлечения непрофессиональных курьеров мы можем обеспечить действительно срочную доставку за 1-2 часа с момента оформления заказа, чего не может ни одна классическая курьерская служба. Конечно, небольшой процент подобных неприятных инцидентов есть абсолютно у любой курьерской службы. У нас их доля от успешно выполненных заказов составляет 2 случая на 1000 заказов, т.е. всего 0,2%. Согласно оферте ([ссылка]), клиент, оформляющий заказ от физического лица, заключает договор оказания услуги напрямую с курьером. Достависта не вступает с вами в денежные отношения, поэтому механизм компенсации также отсутствует. Именно поэтому мы не можем вернуть вам деньги, которые вы заплатили курьеру. Возврат отправления мы произвести не можем по той причине, что с курьером нет связи. В качестве компенсации позвольте предложить вам воспользоваться скидкой на наши услуги при оформлении будущих заказов. Скидка на сумму 385 руб. у вас в личном кабинете (скриншот). Как воспользоваться: при оформлении заказа скидка будет списана автоматически в размере не более 30% от стоимости заказа.

  • true-amigo
    Рейтинг: +30

    Изначально было хорошее мнение о компании, радовало быстрое реагирование на заявку, пока не случился инцидент, который показал суть компании. курьер от компании Достависта () Кузьминов С. Н. получил товар для доставки по 2-м адресам на сумму 7980 рублей. Изначально заказ планировался на сумму 2000 рублей и создана заявка на сайте на такую сумму. Изменять данные по заявке не стали, так как до этого аналогичные заявки проходили успешно. Кузьминов отвез товар по двум местам и получил наличные на сумму 7980 рублей. Сразу после этого стал вести себя неадекватно, хамить и после вообще перестал отвечать на сообщения. Следующим днём в полиции было написано заявление по факту воровства. Кузьминова данный факт лишь рассмешил и он продолжал хамить. Изучая детали, выяснилось, что курьер компании Достависта психически нездоров, не имеет постоянного места жительства, ночует по подъездам и выпрашивает деньги на еду в интернете. Мы не можем привлекать к ответственности психически нездоровых людей и с какой-то стороны нам стало жаль этого человека. Если наши средства помогут ему прожить в сытости, хотя бы временно, будем считать это благотворительностью. Наша компания регулярно помогает детским домам, пожилым людям, и волею судеб, видимо и этому человеку. Мы не стали указывать данные своей компании, дабы это не выглядело самохвальством. Разбирая данный инцидент в переписке с сотрудниками службы доставки, выяснилось, что компания Достависта не гарантирует адекватность своих курьеров, выступая лишь в качестве посредника. Также хотим отметить, что мы не собирались поднимать огласке данный инцидент и пытались мирно урегулировать между собой, но компания, соблюдая формальности не вошла в наше положение и поэтому имеет место быть данный отзыв. Все материалы по данному случаю представлены ниже: Личный канал Кузьминова С. Н. на youtube: часть видео (дублирование)  

    Прикрепленные изображения:
  • Частенько приходится пользоваться услугами данной компании. В большинстве случаев все проходит быстро и без проблем. Но если же курьер снимается с заказа в момент когда он уже должен быть у вас, то компания конечно примет меры в отношении курьера, но все что будет предложено вам за срыв сроков доставки, это увеличить стоимость доставки, чтобы побыстрее найти курьера, т.е. никакой компенсации и быстрого решения сложившейся ситуации вы не дождетесь. Получается что компания не несет никакой ответственности за своих курьеров.

  • Проблемы с каждым первым заказом. Курьеры опаздывают, не предупреждают и тд

  • НАКРУТКА Нужна была доставка по городу, привезти из одного адреса на другой, все выполнили в срок, о каждом шаге курьера было оповещение по смс, курьер опрятный и вежливый, очень удобный и недорогой сервис. Спасибо всем.

  • Воспользовался вашими услугами из-за нестандартных грузов , что повлекло за собой кучу неудобств,отказов от других компаний! Оставил заявку на сайте спустя 2 минуты был назначен курьер и связался сразу! Доставляли хрупкий и неудобный груз! Курьер оказался очень ответственным человеком ! Доставили в целости и сохранности! Для сведений из МОС.обл за 40 минут в другой конец москвы! (Балашиха-Войковское) !

  • Мы очень довольны сотрудничеством с вами. Вы работаете безукоризненно!

  • Курьеру огромное спасибо, несмотря на косяки с заказом, с неправильно указанным адресом, курьер пошел на встречу, где нужно подождал, куда нужно было съездил. Огромное спасибо!

  • Раньше работал в достаисте, но из-за маленькой прибыли забросил. Теперь работаю через сайт https://www.очень-быстрые-люди.рф/rabota-kurerom Во первых здесь с курьеров вообще не берут комиссию, разработчики зарабатывают на рекламе. Так же за работу возвращают деньги потраченные на метро и мобильную связь. Одним словом, если вы реально хотите заработать, а не побегать по городу, то вам на сайт очень-быстрые-люди.

  • Нравится,что в режиме онлайн можно отследитьмаршрут курьера. В личном кабинете видно, прибыл ли на тчоку курьер, сколько точек доставки уже отработал. Есть инфо по курьеру и его фото.

  • Очень довольна, что нашла компанию Достависта, так как для моего небольшого бизнеса иметь собственного курьера-это роскошь. Очень удобно что все оформляется онлайн, отслеживаешь тоже, либо приходят смс. Более того, при любых проблемах с доставкой- будь то неверно указанный номер дома или номер телефона, всегда сам курьер позвонит и все переспросит и уладит! Для меня это лучшая находка года!

  • Курьер приехал вовремя, заранее пришла смс о его визите, все быстро, аккуратно и вовремя! Большое спасибо!

  • Очень приятно пользоваться услугами вашей компании, всегда все вежливо, быстро и ответсвенно!
    Спасибо!

  • Создптелям сервиса - огромный респект! Вежливые операторы, шустрые курьеры, невысокие цены, решение проблем многих клиентов и меня в том числе! Желаю стремительного развития и процветания!

  • С сервисом работаем не один день и нам важно , чтобы клиенты получали свой заказ в указанное время . Достависта, сделаны все для комфортной работы для интернет магазинов.

  • Молодцы что постоянно дополняете и улучшаете сервис.

  • Пользовался первый раз. Все понравилось. Только не совсем понятно (для первого раза) мобильное приложение в разрезе - кому давать деньги и кто за что отвечает. Пришлось позвонить. На все вопросы ответили. Все отлично!

  • Здравствуйте! Сегодня впервые воспользовалась данным сервисом и была очень приятно удивлена: быстро, очень вежливо, четко! БлагоДарю! Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет таким же!:)

  • Пользуюсь сервисом уже 4 года, раньше очень часто. Сейчас из-за смены деятельности как частное лицо и гораздо реже. Могу сказать, что полностью довольна. Всегда вовремя, курьеры приятные. Правда, подняли цены, но если очень нужно, то можно и за 440 руб. вызвать курьера.

  • E*бки слов нету!!!!!!
    25.12.2017 в 13:50
    0
    0

    Кинули на 1800 рублей. Приехал курьер, взял деньги за развоз документов и... пропал. Звонил в компанию, они говорят что мы просто информационные посредники, хотите чтобы ваш груз точно был доставлен и не украден - покупайте еще страховку, а если наш курьер украл у вас - ну бывает. Причем про страховку я узнал уже потом, во время оформления заказа никто ничего про воровство не говорит. Хотите доставить что-то мелкое - что не жалко потерять - можете рискнуть. Но ни в коем случае ничего ценного достависте доверять не стоит.

  • Низкое качество работы, нет отчетных документов. Если что то не довезут, ничего не докажите. Недавно приезжал курьер из этой службы доставки. Опоздал на час! Не извинился, да еще и нагрубил. Никакие документы о том, что забирает заказ не предоставил! Заказ 57078. Если курьеры себя так ведут, значит им это позволяют! Не рекомендую компанию! Помните, скупой платит дважды!

  • Пользуюсь второй год. Нареканий исчезающе мало - и то виной была погода. За смс-уведомления отдельное спасибо, так спокойнее всем: и мне, и получателю. Для доставки по городу мелких пакетов или документов - лучший сервис.

  • Выполнил заказ, клиент не оплатил, достависта типа решает проблему уже
    1,5 месяца. Оставляю 7ю заявку на решение проблемы, которую закроют с пометкой "мы до вас не дозвонились в нужный момент", просто не надо им это, кому надо все дозваниваются, тел. включен всегда. Поработал в "минус"

  • Попробовали поработать с Доставистой. Несколько заказов отвезли без проблем, а с последнего заказа курьер деньги не вернул, телефон выключил. Достависта утверждает, что не несет ответственность за курьеров, мы с ними сами вроде как договариваемся. Служба безопасности деньги так и не вернула!

  • А существует ли служба безопастности при принятии на работу курьеров? Мой ответ - НЕТ! Напомню историю с тем как меня кинули на 37000 рублей Продолжение: Получив паспортные данные курьера начал проверять по всем базам. Это все есть в открытом доступе, потратив лишних 15 минут можно узнать что: 1. 10 дел у судебных приставов, возвращённых. Так как имущества у него нет, по прописке он не проживает. Найти его не смогли. 2. Лишён прав в 2010 году. 3. Штрафы за езду на автомобиле без документов (украл?). 4. Приехал из Украины, в 2008 году получил гражданство(не минус, но повод задуматься). 5. Имеет более 10 неоплаченных штрафов. 6. Не платит налоги (более 170 тысяч долг) Уважаемый работодатель, вас это не испугало? Как эта компания вообще принимает на работу людей и доверяет им имущество своих клиентов тем, кто живет неизвестно где? 100 раз задумайтесь перед тем как начать работать с подобной компанией. Она принимает «с улицы», нет никакого отбора. Нас кинули на 37 тысяч, заработаем. Но нужно ли вам это? Тратить своё время на разборки с неблагополучными людьми? На данного человека написано заявление в полицию, ищут, найдут, оградят от общества. Не хочется, чтобы кто-то ещё страдал от таких людей. «Достависта», задумайтесь. Магазины, обходите стороной эту службу доставки. С вами составят договор только когда вас кинут. Спасибо и на этом.

    Прикрепленные изображения:
  • Работа требует переодически курьерских перевозок, но самим доставлять нет времени. Однаждны обратилась в эту службу, и теперь обращаюсь очень часто! Все курьеры очень компетенты, вежлевы. Во время доставляют товар клиентам. И всегда во время переводят денежные средства которые дают клиенты. И самое главное, что доставка день в день, что очень важно!!! Всё очень чисто и прозрачно. За демократичную цену! Надеюсь, что достависта ни когда не подведет! :)

  • Buch
    Рейтинг: +35

    Открыли для себя Достависту и не пожалели. Профессионалы своего дела! Всегда вовремя, всегда в срок. Удобный сервис, удобный сайт и оформление заказов. Из 100% доставок 99% происходят без нареканий от нас и наших клиентов. 1% это форс-мажор который предвидеть не возможно. Поэтому спасибо Вам друзья за возможность улучшать свой собственный бизнес. Удачи и процветания!

  • Оформили вызов курьера с автомобилем в Екатеринбурге. Вместо обещанных 15 минут подачи - только назначения курьера ждали почти 2 часа, потом ещё доставка. Время совсем не пиковое (11-12 утра). Вероятно, у Достависты в Екатеринбурге мало водителей. Или водители не заинтересованы в работе. К курьеру вопросов нет. Надеемся, Достависта будет выполнять заявленное...Деньги-то за доставку берете заранее, через расчетный счет. Расписано на сайте всё хорошо, а по факту...

  • Отлично работаете ребята!Так держать!Очень удобно пользоваться услугами.

  • Отличный сервис! В большинстве своём пунктуальные, хорошие курьеры! Спасибо большое!!!. Очень нужная служба в мегаполисе! Экономите наше время и нервы)

  • Отличный сервис. Сталкивалась дважды. Быстро, точно, позитивные девочки (мне попадались девочки). Каждый шаг прослеживается онлайн, это очень удобно. Плюс смс уведомление о каждом изменении статуса заказа. Единственное, этот сервис очевидно не подойдет если нужны бумаги, подтверждающие доставку, например для суда. Все операции и квитанции в электронном виде. Но когда нужно что-то передать или забрать неофициально - это сюда)

  • Часто пользуемся!) В нескольких городах. Всегда выручает)

  • Все хорошо, как и было обещано, прибыл курьер, забрал коробки и отвез на указанный адрес. Нареканий нет.

  • Компания, в которой работают ВОРЫ, а компания нести ответственность за своих сотрудников не желает! Кормит непонятными сроками решения вопроса! Курьер должен был выкупить товар (конструктор детям в садик, подарок на новый год, в количестве 15 шт.), для этого ему на счет были переведены средства - 4485 руб.! Итог, товар не выкуплен, курьер пропал! Заказ №1**10

  • Отличный сервис. Пользуюсь и по работе, и для личных целей. Все всегда вовремя, качественно и надежно

  • Пользуюсь услугами компании Достависта не первый раз.Приезжают очень вежливые курьеры, все заказы были выполнены в нужный период времени и без проблем.

  • Заказал за два дня курьера для доставки документов в аэропорт(была пересадка) В итоге в день заказа курьер отказался от заказа. Достависта сказала "слишком мало денег, платите больше и все будет хорошо" Выхода нет, поднял цену. Курьер попросил предоплату на проезд. И в итоге опоздал(в аэропорту я был 4 часа). Второй день терроризирует отправителя и просит оплатить его проезд на "Аэроэкспрессе" в обе стороны. Хотя я не просил его на нем ехать и не торопил. Выводы делайте сами

  • Постоянно пользуюсь, всё отлично! Сервис удобен из-за скорости оформления заявки

  • Не поленилась оставить отзыв, потому что Достависту люблю. =) Работаю с доставистой уже 2 или 3 года. Не было, как мне кажется, ни одного "косяка". Во всяком случае - я не помню его. У нас своя типография, доставок много и пеших, и машинных. Бывает далеко в МО. Мы всем довольны! Хорошие, вежливые люди доставляют наши заказы. Хороший сервис! Большое спасибо! =)

  • Очень удобный сервис: от заполнения заявки до её завершения. Можно менять параметры заказа и отслеживать выполнение. Доброжелательное отношение и четкое исполнение заказов. Буду продолжать пользоваться вашими услугами. Спасибо!

  • Работаю в небольшом рекламном агентстве (мало доставок, в основном срочные по городу в режиме «день в день»). Поступает очень много предложений от стандартных доставщиков с «выгодными предложениями». Но выгодность предложения сразу же пропадает, когда спрашиваешь цену на доставки день-в-день. Оказывается, что цена не отличается от Достависты. Но при этом у Достависты удобный кайфовый личный кабинет: заявку можно повторить, мобильный телефон просто копи-постишь, он сам отформатируется как надо, распознавалка адресов работает быстро и удобно, короче заявку заполнять удобно и при этом сразу видишь стоимость доставки. Более того, если заявка уже создана, можно внести правки уже по ходу дела. Стоимость пересчитается, и всё. Не надо никуда звонить, передоговариваться. Но если уже и приходится звонить операторам (за 2 года было пару сложных ситуаций), то они искреннее помогают решить вопрос. Короче, сервис помогает решать задачи моего бизнеса. Тем не менее, я знакомлюсь с предложениями конкурентов. Смотрю они прочухали силу удобного интерфейса и начали делать свои «удобные личные кабинеты». Но пока плохонько. Недавно тестировал один такой. Например, чтобы увидеть стоимость отправления мне надо вбить всю информацию (адреса, тип и всё-такое) в специальный калькулятор. И если цена устроит, нужно всё то же самое вбить повторно но уже в заявку. ЗАчЭм два раза делать одно и то же? Берите пример с достависты. По мере уточнения деталей доставки цена просто пересчитывается. И когда закончил заполнять видишь конечную стоимость. Никаких отдельных калькуляторов. Нет, вы не подумайте. Всякое бывает. И курьеры бывают попадаются люмпенского вида — но на то и агрегатор. В такси тоже не всегда во фраках таксисты приезжают.

  • Одно НО! Каждый день приходиться заново входить на сайт - логин, пароль. Браузер (Мазила) не запоминает данных с вашего сайта. Это бесит! Нельзя ли что-нибудь с этим сделать?! Вот почта весит постоянно и не надо каждый день делать тупую работу.

  • Добрый день! Доставка получилась чудесно. Большое спасибо!

  • Неудачно воспользовался услугами данной компании для доставки планшета и зарядки моей родственнице в больницу. В результате зарядка от планшета так и не дошла до адресата. На мое письменное обращение мне ответили, что ВДУМАЙТЕСЬ : «Dostavista выступает в качестве информационного партнера. При этом к заказам с объявленной ценностью доступ имеют только надежные и проверенные исполнители». Т. е. никакая это не курьерская компания !!!! При этом Dostavista НЕ НЕСЕТ ВООБЩЕ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ...!, а потеря недорогой вещи это норма для компании. Единственно о чем эта компания заботится, так это только о навязывание дополнительных услуг в виде страховки. Их оценка потеря товара опять вдумайтесь, ими же самими в письменном ответе сводится к констатации: «Утрата отправления это очень печально». Да офигеть, что у них это обычная ежедневная практика»

  • Курьерская служба отличная, только есть один минус, если бы курьеры отзванивались каждый раз перед тем как едут, потому что бывают всякие форс мажоры у людей тоже, несколько раз заказывала и ниразу ни один курьер не позвонил перед тем как выезжал на мой адрес

  • Этот отзыв заслуженный, так как люди работают и выполняют работу добросовестно! Обратная связь от оператора для подтверждения заказа оперативная. Курьеры приезжают вовремя. Были конечно несколько косяков, которые мне честно сказать уже не вспомнятся, но это не оценка работы компании и курьеров, а живой отзыв, мы же люди и понимать должны, обстоятельства разные бывают. В общем оценка 5+!

  • Отличная компания, обратился с проблемой помогли решить. Пользуюсь уже более 2 лет. Спасибо за ваш труд и профессионализм. Команда

  • Иногда пользуюсь услугой компании "Достависта". Каждый раз отрабатывают заказ молниеносно. Очень оперативно работают и без сбоев. Всем рекомендую.

  • г. оформила доставку документов курьером из офиса, номер телефона указала свой. По случайность телефон был вне зоны доступа для ответа, по этой причине курьер не пришел в офис!Хотя у нас пропускают всех по звонку в дверь. Мало того что пришлось самим решать вопрос отправки документов, еще и позвонили и сказали что надо оплатить ложный вызов курьера, который даже не дошел по указанному адресу! В это же день была другая доставка в офис, за наш счет , и курьер привез нам документы без всяких оснований для отказа доставки.Хотелось бы чтоб компания набирала добросовестных курьеров!

  • Заказывала два раза доставку с выкупом товаров в магазинах и их доставку на дом. 1 заказ "пешком" 2 заказ "машина" доставка прошда оперативно и в согласованное время. Курьеры молодцы, работа организована отлично. Успехов ! Обязательно буду пользоваться

  • Скажу честно, работал с компанией чуть меньше года. До этого момента все устраивало и особых вопросов не возникало. Были случаи с задержками и неродивыми курьерами, но как-то все решали и выходили нормально из ситуаций. Но тут прям от Достависты я не ожидал. Сразу скажу, до сегодняшеного дня на протяжении недели общался с сотрудниками этой компании я предельно вежливо и учтительно. Я понастоящему думал, что компания заинтересована в своей репутации и своих клиентах. Курьер получив деньги 23200руб для выкупа, выключил телефон и исчез. Какие либо данные о курьере(кроме номера телефона и имени) организация мне предоставлять отказывается. Местонахождение курьера мне неизвестно. По телефону сказали мы знаем(я думаю ооо класс) где он проживает, но сьездить и проверить мы не будем, у нас не получается. Мы не можем, не получается и т.д. Я так понимаю все-таки не умеют они "телепортировать"( так говорят в рекламе) А еще после того как все письма написаны и всем все сказано через 5 дней после проишествия из компании звонят и наверное решили пошутить или издеваются, спрашивают " ну что, курьер к Вам так и не приехал? Аа ну тогда мы закрываем ваш заказ" Почитав отзывы людей и ответ от службы достависта(такие случаи единичны)я пришел к мнению, что воровство курьеров это нормальная практика. Компания везде пишет, что она курьерская служба, служба доставки, а когда возникают проблемы они информационный портал. Удобно!!! Это очень похоже на обман со стороны организации. Другие организации пишут конкретно, например "сервис оказания услуг". По телефону говорят: курьер хороший проверенный и тд., а потом ну раз вы не застраховали ты курьер сразу не проверенный и плохой, сам виноват. Что-то мне это сильно напоминает всем известную старую схему по страховке автомобилей по каско, когда машины угонялись только без страховки.

  • Воспользовалась первый раз) все отлично) но дороговато конечно)

  • Молодцы))) В целом проект очень хороший. В сравнении с конкурентами Вы на первом месте. Организованно все хорошо. Курьеры в основном сознательные люди, понятно что они приходят с улиц, и ни кто не проводит с ними тест-драйв))) но в разговоре со многими слышал только хорошие и перспективные возможности Вашей компании. Маленькие скидки и бонусы старым и добрым клиентам всегда приносили только лишь доход, т.к. люди видят глазами. Знаю по своему бизнесу, однажды сделав мало-процентную скидку клиенту, подружился с ним и теперь еще и езжу на рыбалку совместно с ним и нашими семьями.Это так меж предложений))) Успехов ВАМ в развитии и достижении всех ВАШИХ целей и задач. С Уважением к ВАМ и ВАШЕМУ БИЗНЕСУ Компания Комплект-Груп

    Прикрепленные изображения:
  • Необходимо было день в день доставить заказ. Вызвала курьера, через 40минут подъехал и доставил по адресу назначения! Спасибо Вам за Вашу работу.

  • Занимаюсь тортами на заказ, с некоторых пор пользуюсь услугами достависты. Огромный плюс-что курьер будет гарантированно-у меня ни разу не было, что заказ не взяли, хотя я живу в районе, откуда ужасно неудобно выезжать и заезжать, из за пробок. Курьеры вежливые, небольшие опоздания были, но не критично . Пару раз было, что ставила слишком большие интервалы, и курьер успевал забрать мой заказ и заехать с ним куда то ещё, прежде чем отвезти моему заказчику, но тут наверно сама виновата, это для меня очевидно, что с тортом лишнее время кататься в машине нельзя.. Стала уточнять при заказе, что торт нужно везти сразу на второй адрес-вроде такого не повторялось. Не очень удобно, что после оформления заказа пункт о необходимости перевода денежных средств на карту можно редактировать только позвонив оператору, лучше было бы это делать онлайн. В целом сервисом довольна

  • Уже два года пользуюсь сервисом регулярно. Был момент и пробовал конкурентов, но ушел от них так как появлялись проблемы с возвратом денег от курьеров, которые переодически пропадали. А в достависте все возвращали, даже если курьер пропал. В итоге понял что лучше заплачу чуть больше, но буду знать что в случае пропажи курьера деньги мои не пропадут. В общем считаю Достависту одним из лучших и быстрых сервисов по доставке в Москве.

  • Работали первый раз. Все нормально. Надеемся , что так же будет и дальше. Спасибо.

  • Мой курьер (Максим Федосеев) просто испарился в воздухе вместе с паспортом, который он должен был доставить. Операторы говорили, что всё нормально. Служба безопасности не могла ничем помочь и уверяли, что он уже выехал вместе с документом к точке назначения. Впоследствии, служба безопасности также перестала отвечать на звонки, как и курьер. Итого - я сижу в Ростове-на-Дону, паспорт был неизвестно где, курьер (Максим Федосеев) не берёт трубку (боялся наверное), служба безопасности достависты не отвечает, время просрочено на 5 (!!!) часов. Очень жалею, что не прочёл отзывы до того как пользоваться услугами этой фирмы. Крайне не рекомендую услуги достависты и особенно курьера Максима Федосеева. Будьте осторожны, в этой компании никто ничем вам помочь не сможет.

  • Работаем с Достависта. Очень довольны работой и качеством оказания услуг. Быстро и оперативно Спасибо .

  • Мне Наталья понравилась! Все хорошо! Спасибо!! Пришла вовремя ,доставила вовремя! Буду с ней работать и дальше!

  • Работаю курьером в свободное время. Сначала ездил только на машине, но понял, что работаю в минус. Все уходило на бензин. Затем стал совмещать: доезжал до удобной точки на машине, затем передвигался на общественном транспорте. Хоть чего-то стал зарабатывать. Но, после смены системы подсчета рейтинга, взять нормальный заказ вообще стало невозможно. Система выдает либо вы далеко, хотя на машине можно доехать за 10 минут, либо: у вас низкий рейтинг - всего лишь 5. Один раз вообще был прикол: проезжал мимо одного дома в Марьино, смотрю падает заказ. Я остановился, хотел принять заказ. Стою у дома жду. И тут приходит отказ системы с мотивировкой: Заказ срочный, передан другому курьеру, который находился ближе. После такого, сразу становится понятно, что простому курьеру нормальных заказов не видать. А сегодня вообще аут. 90 процентов заказов перестало подсвечиваться, как у новичка. Нажимаю, а там написано: отдается предпочтение курьерам с безналичной формой оплаты или с выкупом. У меня более трети заказов по безналу было. Выкупать заказы в принципе не на что. Написал в тех. поддержку, в ответ тишина. По всей видимости сотрудники достависты не считают нужным давать объяснения. Т.е. теперь вообще ни одного заказа не получу? Вот и делайте выводы сами, надо ли работать в такой конторе, где курьеры всего лишь средство заработка, и их проблемы никого не волнуют... PS. Наверное после этого поста меня вообще удалят из системы. Об этом напишу далее.

  • Есть определенные недочеты связанные с назначением курьера, но в целом все отлично.

  • Сервис очень помогает с оперативной доставкой грузов! Цена и качество отлично!

  • Поведаю вам о своём опыте работы с Доставистой. Может, кому что прояснит. Зарегистрировался, появились заказы в приложении. Но, смотрю – что-то у меня не складывается в мозгах на сторону прибыли. Там расценки такие, что вроде за 350р. Отвезти нечто из Зеленограда в Домодедово. Это полдня работы без пробок. Да, что там – вот сейчас посмотрю, Ага, вот – 1300р., но за них надо махнуть в Бутово, выкупить за свои деньги товар, оттуда в Мытищи, потом в Бирюлёво, потом Люберцы и Дзержинский – это целый день покатушек, потому что концы всё диаметрально противоположные и замкадные. Ну, решил попробовать, благо один адрес был совсем рядом. Откликнулся, клиент сам позвонил, торопит. Приехал, мне напихали в машину пакетов с хавкой. «Ой, скорее, скорее, у нас один курьер отказался, а первый заказ надо доставить уже через 20 минут». Ни буя себе! Первый звоночек – курьер отказался… Но поздно пить боржоми, загрузился уже. И тут второй звоночек – второй из заказов – в Троицк, блин. Ну, ладно, ви мине платите, как себе и я сделаю, как бы для себе. Закрыли заказ и приложение посчитало около 1200р. Мне и 1350р. с клиента. Тот начал возмущаться, что, мол, так дорого. То есть, считает, мне положено 220р. на три заказа(ой, ну ладно, четрые, хотя четвёртый не стоило бы считать) – 880р. Еле сдержался, чтобы не ушатать козла прямо за стойкой. Ведь, знал, крысёныш, как приложение считает, видел всё на коиентской части приложения, но молчал, держал, сука, интригу. Ладно, говорю, звони в Достависту, разбирайся. Тот позвонил, потом я позвонил. Диспетчерша говорит, что мне положено по 250р. за доставку(дороже на 30р., потому что ездил дальше радиуса в 7км.) плюс 220 за подачу. И комиссия пересчитается на десять процентов 1220 – 122 = 1098р. грязными за целый день. Вау, я богат! Клиент, говнюк и этой суммой был недоволен, но согласился. Я вежливо высказал диспетчеру все, что думаю по поводу их приложения, сулящего златые горы. По идее, в миру, это называется кидалово. Теперь ясно, почему на эти ресторанные заказы ноль откликов? Феерично. Долго ждал в этой вонючей пиццерии, когда доставистовцы пересчитают сумму в приложении, чтобы закрыться и валить уже домой. Ура, наконец пересчитали. Немного не точно( 1416р.), но уже хрен бы с ним – ставим подпись, отправляем и тут, бац, сумма резко меняется на старую – две с лихером тысячи. Не упомню уже, сколько я звонил им, сколько писал, чтобы они исправили и посчитали верную сумму комиссии… В ответ тишина или «мы с вами свяжемся». Не подумайте, что меня жаба задушит из-за ста с лишним рублей, но платить кидалам даже копейку – по мне совсем не комильфо. Было бы за что, как говорится. Хавать такое – ну его на… Человек убил целый день, жёг бензин и моторный ресурс за копейки. А им трудно булками в кресле шевельнуть перед монитором, чтоб справедливость хоть в части восстановить. Ну, так пусть ищут других лохов. На то, видать и расчёт. Ты, дружище, готов такие вещи глотать? Тогда вперёд, в Достависту – и будет тебе «счастье».

  • Всегда в течение до 2 часов макс. находится курьер даже в самую отдаленную точку города. Доставка оперативно и в срок. Рекомендация - регистрировать курьеров по паспорту. Много мошенников. А также сделать рейтинг курьеров с указанием срока работы. Успехов вам!

  • Уважаемые коллеги, будущие и действующие курьеры, которые поверили в красивую рекламу Достависты и в отзывы про "простую и гениальную" систему. Прежде чем тратить свое время на работу с данной компанией, предлагаю уделить несколько минут времени отзыву человека, который сотрудничал с фирмой почти год. Я не буду никого особо сильно отговаривать или что-то советовать, а просто опишу процесс так, как я его увидел изнутри. Итак, предположим, что у вас уже есть смартфон на базе андроида и установленное приложение Достависты, поэтому переходим сразу к делу. Регистрация состоит в том, что вы заполняете форму со стандартными данными и прикрепляете к ней фотографии своих документов (паспорт, СНИЛС, ИНН и тд) и снимок себя. Все это отправляется через приложение в виртуальный отдел кадров, то есть неизвестно кому вообще. Кстати, система долго не хотела принимать мои документы (ошибки выдавала), но после пары звонков нашелся доброжелательный сотрудник, который помог решить вопрос за одну минуту. Если такая форма трудоустройства вас не смутит, то все остальное вас уже не смутит точно. Заказы бывают наличные и безналичные: наличные вы получаете на руки, а вот безналичные деньги уходят на счет (барабанная дробь) Достависты, откуда средства будут перечисляться на вашу карту, но тогда, когда это решит сделать сама компания. Что касается самих заказов, то они по соотношению цена/дорога/вес посылки могут быть разной степени адекватности. Выбирать вам, но в конечном итоге выбирают операторы. Тоже самое можно сказать и про клиентов, которые, как правило, являются частными лицами (со своими тараканами в голове) и тоже могут преподнести вам много "сюрпризов". Но эта тема отдельная, к самой компании прямого отношения не имеющая. В целом, вполне реально выполнить 1-2 заказа в день (если их вам доверят конечно). Минус комиссия, минус телефон, интернет и транспорт, остается обычно не густо. И вот тянулось это все, тянулось долгие месяцы и приходит в один прекрасный день сообщение "Сотрудничество закончено. Очень много жалоб от клиентов". Возникают законные вопросы: А почему вы раньше молчали и доверяли заказы? Откуда у меня рейтинг 4,5 (из 5), если "очень много жалоб"? И вообще, на что жалуются, интересно же. Задаем вопрос оператору, тот ничего не знает, кроме адреса электронной почты кукловодов. Отсылаем вопрос на почту, приходит моментальный ответ: "Мы не комментируем причины блокировки". Все!!! Если вы хотите своей честной беготней по Москве и Подмосковью кормить офисный планктон Достависты и получать какие-то баллы, а также спать в обнимку со смартфоном, чтобы не проглядеть нормальный заказ (по желанию конечно, ибо подработка). А потом оказаться "уволенным" без объяснения причин, то это дорога для вас, уважаемые коллеги. Уже чувствую, как менеджеры Достависты за сверхурочные готовятся написать в комментариях, что это все не то и не так... в общем, привет вам!)

  • Постоянно пользуюсь услугами этой компании. Почти не случается проблем и разногласий. А если случаются, то Достависта все быстро решает.

  • Увидела по телевизору рекламу службы Dostavista. Подумалось: "Ура" Вот можно скачать приложение, брать заказы, поехал - деньги получил! А девушка я аккуратная и ответственная, клиент за заказ может быть спокоен!". Скачала приложение, благо, появился хороший смартфон и безлимитный вай-фай в квартире. Находилась просто в эйфории, потому сама эта возможность работать через интернет-приложение казалась просто чудом века, ведь какая продвинутость, я просто, как это его, фрилансер! Модно, круто, современно! После того, как загрузила приложение, надо было позвонить оператору, чтобы пройти мини-экзамен на трудоустройство - не помню, уже какие вопросы были, но мини-экзамен я худо-бедно сдала, что-то пробубнила о возрасте и прошлых работах. Включили в список курьеров. Потом прочитала, что, чтобы брать полноценные заказы, надо было загрузить в приложение скан страницы паспорта и прописки, аватарку с реальным узнаваемым фото - это уже чтобы работать на постоянной основе и брать более крупные заказы на большие суммы. Все это я тоже сделала. И надо было выучить, что обязательно говорить по пунктам, чтобы перезвонить клиенту для уточнения деталей - приветствие, обязательный набор слов и так далее. Итак, все сделала, увидела свой счет, на котором должен скапливаться заработок и стала отслеживать заказы. Затем выходило так: на заказ надо было оставить заявку, робот присылал сообщение, что вы приняты в число желающих, и, если клиент (или система, не помню) вас выберет, то придет уведомление. Но что-то я ни разу не попала в число выбранных(. А на один заказ обычно скапливалось по 8-10 человек, а на хорошие с заработком рублей 450 и больше - до 30. Если заказ уходил другому, робот присылает сообщение, что на заказ №такой-то назначен курьер, смотрите снова. А система присылала сообщения : "Езжайте в центр, там заказов больше!". Это, значит, так - робот видит, где ты сейчас и присылает заказы поблизости, что-то кому-то надо отвезти. В центре много народа, там постоянно требуются, видно, курьеры. Это рассчитано на молодежь до 20, они постоянно тусуются в центре, заодно могут подзаработать курьерством. Но, я-то, конечно, не собиралась гулять рядом с Кремлем 24 часа ради заработка на Dostavista. Работа перепадает опытным курьерам с высоким рейтингом, а новичкам, надо на много заказов становиться в список желающих, авось, и тебя выберут. Это я после прочитала. И, ну, конечно, можно выбрать себе неликвидный вариант - к примеру, отвезти что-нибудь из Алтуфьево в дальнее Подмосковье с электричкой ( за свой счет). На такой заказ будет мало желающих, и ты, конечно, попадешь в точку. Поработать курьером не довелось, потому уже пропало желание постоянно сидеть у телефона в ожидании работы, время идет, стала искать дальше. Даже не знаю, порекомендовать этот сервис для заработка или нет. Опыт отрицательный, а, в общем, фигня.

  • Услугами Достависты пользуемся около 2-х лет, в целом довольны. Накладки возникают редко, в большинстве случаев заказы выполнялись на 5 баллов. Благодарим за работу!

  • Пользуемся уже второй раз по Московской области. Все делают вовремя, точно в обозначенное время. Большое спасибо!

  • Службой Достависта очень доволен, все делается в нормальные сроки и очень аккуратно. Спасибо большое!

  • IrinaR
    Рейтинг: +180

    Несколько раз обращалась сюда за услугами. Всегда все вовремя. Мне нравится, буду продолжать пользоваться надежным сервисом компании.

  • Заказали доставку, приехал курьер, забрал важные для нас документы. После прислал СМС что все доставлено, ПОЛУЧАТЕЛЬ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛ!!!! Курьер испарился! С документами и 380 рублями. Претензии, разговоры, звонки в фирму ДОСТАВИСТА - зря потраченное время! Служба безопасности ДОСТАВИСТА заявлет, что ответвенности ни за что не несет, говорит нужно читайте правила в самом низу сайта. Я думала такого развода не бывает!!!! Мы остались без документов, документы нужно было срочно доставить, в итоге они вообще пропали! НИКОГДА не обращайтесь в эту ДОСТАВИСТУ! Я понимаю, что проблемы бывают у всех, но они снимают ответвенность с себя полностью и обвиняют нас, что мы не читали правила и то, что произошло, нормально! Я уже после прочитала правила - там ничего не понятно в любом случае обычному человеку!

  • О компании Dostavista.
    10.10.2017 в 17:41
    0
    0

    Я пользуюсь сервисом Dostavista, уже довольна таки давно. Компания отличная тем что: К примеру меня выручает в очень затрудненные моменты, когда ты что-то забыла, а тебе это ну уж вот как кровь из носа нужно, заболел основной курьер в нашем магазине, нужна срочная доставка тоже пользуемся данным сервисом.Оплата соответствует требованиям и срокам. Не знаю как у других: все курьеры которые осуществляли доставку мне и нашему магазину,довольно таки очень приятные люди и + ко всему понимающий и вхожи в положение.(что конечно странно но до жути облегчает данную ношу.) Пользуюсь и советую тем у кого есть не об ходимость в срочной и качественной доставки.Можно было бы придумать систему бонусов и приятных *плюшек.)было бы приятнее в двойне. Спасибо вам и вашим курьерам.

  • Мой курьер (Максим Федосеев) просто испарился в воздухе вместе с паспортом, который он должен был доставить. Операторы говорили, что всё нормально. Служба безопасности не могла ничем помочь и уверяли, что он уже выехал вместе с документом к точке назначения. Впоследствии, служба безопасности также перестала отвечать на звонки, как и курьер. Итого - я сижу в Ростове-на-Дону, паспорт был неизвестно где, курьер (Максим Федосеев) не берёт трубку (боялся наверное), служба безопасности достависты не отвечает, время просрочено на 5 (!!!) часов. Очень жалею, что не прочёл отзывы до того как пользоваться услугами этой фирмы. Крайне не рекомендую услуги достависты и особенно курьера Максима Федосеева. Будьте осторожны, в этой компании никто ничем вам помочь не сможет.

  • Уже 5-7 раз пользовался сервисом и каждый раз без нареканий. Не привычно даже. Спасибо. Зельдин МЛ

  • Уже давно и достаточно регулярно пользуюсь услугами сайта Достависта.ру. В целом мне все очень нравится, курьеры находятся быстро, сайтом пользоваться очень удобно, цены приемлемые. Курьеры обычно вежливые и аккуратные. Но конечно, бывают и исключения. Например, после того, как звонок курьера для подтверждения заказа стал не обязательным, несколько раз бывало, что курьеры и вовсе на связь не выходили и не приезжали на заказ. Приходилось в последний момент эту проблему выяснять через операторов, за что им большое спасибо - всегда все оперативно решали. Надеюсь, вы и дальше будете только улучшать работу сервиса! Спасибо вам за вашу работу!

  • Курьеры приезжают вовремя. Всегда предварительно звонят. Вежливые, аккуратные, опрятные. Для меня это важно, так как они везут моим клиентам детские игрушки. Спасибо!

  • Только положительные эмоции и благодарные слова)))

  • Очень довольна услугой.Немного бывает цена высокая.

  • Меня зовут Сергей, я генеральный директор компании Metallholder. Наша компания занимается фурнитурой для стекла. Клиенты как правило фирмы которые уважают свое время, поэтому забрать товар самостоятельно не всегда представляется возможным. Учитывая низкую цену на курьерскую доставку Достовисты все охотно идут на это. Доставка осуществляется день в день, быстро, без претензий от нас и наших клиентов. Считаю это самым важным критерием при выборе курьерской службы. Плюсы: 1. Удобная форма оформления заявки, сайт запоминает адреса 2. Всегда вежливые, адекватные курьеры 3. Соблюдение временных рамок доставки (доставка день в день) 4. Возможность планировать работу, уверенность в осуществлении доставки вовремя день в день. Минусы: Я их не нашел. Крайне РЕКОМЕНДУЮ использовать данную компанию для осуществления доставок.

    Прикрепленные изображения:
  • Спасибо, что выручают всегда. Спасибо, кто придумал- удобно, легко, экономит время, спасает если некогда совсем или заболел. Я довольна этим сервисом. Однажды даже курьер доставил очень тяжелый пакет, без ручек, обмотанный скотчем( домработница глупая так передала), и было очень неприятно видеть покрасневшие пальцы молодого человека, при том он ни слово не сказал и не пожаловался ! Добавила чаевые, т к таким людям спасибо за выдержку и лояльность.

  • Курьер исчез с деньгами, телефон выключен. Служба доставки никакой ответственности за курьеров не несет, говорят, что с курьерами мы сами договариваемся.

  • Здравствуйте! С Доставистой работаем уже как год, нареканий никаких нет, доставка всегда во время. Курьеры приветливые. Спасибо, что вы есть!

  • С того момента, как появилась Достависта - я её постоянный клиент. Зачастую - это единственный вариант, чтобы успеть вовремя выполнить заказ. Удобная форма заказа, прямая связь с курьером, возможность оплаты на карту. Мы находимся за 300 км от Москвы и только благодаря курьерам Достависты можем получить заказ из Москвы в тот же день у себя в городе!

  • В течении дня бывает часто что на поиск курьера уходит часа 2, а это приводит к невозможности в рабочее или обговоренное время доставить документы. Приходится все чаще использовать другие сервисы.

  • Здравствуйте! Спасибо, вы решатете проблему срочной доставки без штатного курьера. Курьеры все вежливые, всегда за рекдим исключением на связи и идут на встречу, если какие-то оперативные изменения. В последнее время реально стал работать оператор колл-центра, спасибо. Очень жду приложения для айфона. Одна неудобная мелочь. Когда заходишь в личный кабинет и создаешь новую заявку, первый адрес автоматический заполен данными из последней заявки. - зачем? приходится все стирать. или сделайте так, чтобы когда начинаешь стирать адрес, стираются автоматически телефон и комментарий. Ну и хочется бонусов и программы лояльности для постоянных клиентов :)

  • Работаем с Доставистой относительно недавно, и пока всё устраивает. Работа службы слаженная, оперативная, безошибочная. Можно уверенно сказать, что наши успехи, это в том числе и благодаря отличной работе команды ДОСТАВИСТА. Спасибо. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами.

  • Очень понравился проект Достависта, всегда выручают, когда этого требуют те или иные обстоятельства. Отзывчивые операторы, помогают в не разрешаемых вопросах и всегда готовы ответить на любые вопросы. Рада нашему взаимовыгодному сотрудничеству!

  • Пользуюсь сервисом уже давно, быстрая и срочная доставка, по Москве включая выходные дни, просто палочка выручалочка, если подводят другие перевозчики.

  • Достависта воры и мошенники : постоянный обман курьеров и клиентов . Воруют открыто и внаглую , ничего не боятся . Принуждают курьеров подписывать расписки сумма в которых в несколько раз превышает стоимость указанного товара , списывают свою комиссию по два , а то и три раза за один заказ . Про клиентов могут просто забыть , решая свои какие- то непонятные вопросы . Никаких жалоб администрация не принемает , а , если и принимает , то отвечают так - МЫ ИНФОРМАЦИОННЫЙ СЕРВИС И НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕМ . Такой ответ получат и курьеры и клиенты данной организации .

  • Заказываешь курьера с надеждой своевременной доставки,курьер назначается но не приезжает . А мы ждем клиент звонит,соответственно мы звоним ,нам отвечает на ломанном что он далеко и не сможет приехать. ...ВОТ КАК ТАК РАБОТАТЬ

  • s-piter7777
    Рейтинг: +35

    Курьеры пропали с выручкой. ДЕНЬГИ НЕ БОЛЬШИЕ НО ВСЕ РАВНО НЕ ПРИЯТНО.:Заказ #1591708 Курьер: Алексей Иванов +7 (999) 145-8624 и Курьер: Ариетбек Айдаров Заказ #1100397

    Прикрепленные изображения:
  • Просто тихий ужас. Позвонила тк срочно надо было доставить заказ до заказчика. Женщина записала все мои координаты и сказала что примерная стоимость 440₽, но на месте курьер скажет мне точную сумму. Заказ предали в службу, через 10 минут отзвонился мужчина сказав что завтра приедет за заказом. Ок, уже обрадовалась я. Ещё через 15 минут звонит он же и говорит что не может приехать, и что я должна позвонить в офис и попросить нового курьера!!! Я, это должна делать Я!!! Вопрос почему я??? Ну ладно позвонила попросила. Поменяли. На след день приехал курьер. Довольный такой, на легке! Без упаковочного пакетика, без весов, без накладной! И говорит что с меня 440₽! Я аж дар речи потеряла. Уточнила все ли правильно и с меня за вес в 300 гр 440₽? Да, все верно. Тут мой мозг отказался понимать все происходящее я простотнаьрала в офис и услышала совсем другую информацию, которая не пересекается с той что мне говорили вчера. Не важно сколько весит Ваш заказ 100 гр или 5 кг, цена едина 440₽!!!! А в случае отказа платится неустойка 200₽!!! Обалдеть товарищи из Достависты!!!! Самая отвратная служба!!!! Больше я к Вам никогда и ни за что!!!! И рекомендации самые плохие по вашей службе!!!

  • Являемся корпоративным клиентом Достависта. Претензий к курьерам за год работы практически нет. Но вот, видимо в целях ухода от налогов, Достависта решила сменить юридическое лицо и тут началось... Менеджер по работе с клиентами Ирина и бухгалтер Надежда оказались настолько безграмотными и некомпетентными в своей работе, что все желание работать с этой компанией пропало напрочь. Бухгалтер Надежда уже месяц не может сделать Акт выполненных работ, а что такое Акт сверки взаиморасчетов вообще не знает что такое. При попытке выяснить в чем же проблема, менеджер по работе с клиентами Ирина, открыто заявила: "Нам клиенты не нужны". С такими бухгалтерами и менеджерами, Вы далеко пойдете.

  • Анацефалы - это дети, родившиеся без головного мозга, живут обычно не более суток. Однако некоторые из них умудряются прожить чуть больше и даже скачать приложения достависты. Хотите чтобы Ваши заказы развозил психически ненормальный? Желаете познакомить Ваших клиентов с ароматным бомжом? А может быть хотите таджика/узбека/негра, который русский язык знает чуть хуже чем я правила управления летающей тарелкой? Желаете увидеть на пороге офиса человека с синдромом дауна? Тогда добро пожаловать в достависту! Тут курьеру не нужно искать офис, проходить сложное собеседование, предъявлять справки о психическом здоровье. Достаточно просто скачать приложение! Работал с этой клоакой два года, надеясь что что-то поменяется в лучшую сторону, но увы! За это время меня обокрали лишь однажды. Но должен сказать что кража это не самое страшное. Страшно - это когда курьер позорит твою фирму так, что на следующий день боишься брать трубку, в ожидании звонка "довольного клиента". Добавлю пожалуй ложку меда в эту цистерну дегтя, встречаются и нормальные курьеры, но из за системы рейтинга и низкой оплаты, быстро меняют место работы или используют достависту как подработку.

  • Bolt
    Рейтинг: +65

    Нужна была срочная доставка документов. Так курьер приехал забрать документы достаточно оперативно, а вот по москве он вез их !8! часов!!! Хотя обещано было доставить все в течение двух часов. Из-за такой халатности чуть контракт не сорвался. Пользуйтесь лучше проверенными курьерскими службами.

  • Destroyer
    Рейтинг: +35

    Мой контрагент решил сэкономить на доставке и заказал достависту. В итоге они отказались вести документы к метро Котельники, мотивируя, что это уже за мкадом (то что им надо проехать всего 2 станции - им вообще насрать на это). И мне пришлось ехать на Выхино, что бы курьер мне передал документы. Самое интересное, что курьер еще и опаздал на 2 часа. Цирк, а не компания. Желаю скорейшего разорения компании.

  • Начну с того, что несколько лет назад у меня был интернет-магазин и как жарко, что тогда не было достависты. Заказ доставили молниеносно. Курьер очень вежливый! Спасибо! Буду обращаться ещё!

  • Люди не доверяйте конторе достависта. Судя по количеству отрицательных и похожих на мой отзывов о ней, ребята просто безответственно рубят деньги . У меня также как и у многих на этом сайте, курьер украл заказ , сумка фурла и 3 брендовых платка. И также как и все я получила отличный ответ от мифического Николая Шишкина о том, что аккаунт курьера заблокирован, мы сообщим если найдём его, сами ответственности не несём за ваши потери. Дозвониться до Николая невозможно, обещали, что перезвонит , но как вы понимаете .... паспортные данные курьера Александра Морозова предоставить не могут , я уверена , что у них такой информации о курьерах просто нет. Просто ужас!!!! Я мама в декрете и как вы понимаете ни лишних денег, ни времени дойти до полиции нет, но думаю надо! Надо всем вместе добиться , чтобы эту конторку прикрыли. Только в России такое возможно. Судя по отзывам курьеров работать там тоже не сладко и клиенты страдают, зачем тогда работаете ребята!!! Несете только негатив в массы(((((

  • Подрабатывал курьером в достависте. Это конечно нечто. Отношение компании к курьерам - как к безправному мясу. Мало того, что заманивают работать на 45-50 тр, по факту за 8 часов в среднем 1000р в день сделать получалось. Кончилось все тем, что на одном из заказов мне задержали отгрузку и ДОСТАВИСТА обещала выплатить компенсацию. Каждый день добивался выплаты, писал письма. В итоге меня заблокировали. Подробности в группе достависты вконтакте. Данным постом утверждаю, что компанию проводит гнилую политику в отношении персонала, что выливается в некачественное обслуживание заказчиков. В случае возникновения внештатной ситуации компания из курьерской службы моментально превращается в информационное агенство, работающее как посредник и никаких обязательств за неисполнение курьером или заказчиком своих функций не несет. Заказчики неделями не могут получить ответ от службы поддержки, остаются один на один со своими проблемами. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами. В 20-ти процентах случаев ждите нарушения времени приезда/доставки курьера. Почитайте отзывы заказчиков в инете перед тем как доверять этой гнилой конторе свои доставки.

  • Приняли заказ в компании "Достависта", в комментариях все чётко написали, что требуется грузчик, так как с 9 этажа необходимо спустить матрас! В 12 ночи в четверг, раздался звонок! Курьер отказался! После этого через каждые 30 минут стали поступать смс о смене курьера! Бессонная ночь, а утром на работу! На следующий день затишье, буд-то они работают только по ночам! Звоню сама курьеру. Арман Сократян, говорит что у него грыжа. Я прошу отказаться от моего заказа, что бы договориться с новым курьером о цене спуска матраса! Арман мне говори:"Программа у нас такая, что я не смогу сам отказаться! Звоните вы!" Я, 45 минут висела на телефоне и слушала музыку, причём не бесплатно, а по тарифу 1,75 минута! Итого потрачено нервов! Денег за прослушивание музыки 79 рублей! А результата нет! Мой заказ закрыт в связи с тем, что выполнить его не могут! По словам операциониста, вчера заявка была составлена неверно! Вот тебе и контора! Ещё и все курьеры нерусские! По телефону вообще не понятно, что они говорят!

  • это просто ппц такого уровня обслуживания я не видел нигде слов нет просто, сервис просто ниже плинтуса достависта лично нам испортила уже несколько праздников, т.к. за ДЕНЬ несколько раз идиоты курьеры не могли доставить заказ (отменяли в последний момент + писали, что выполнен, хотя даже не забрали посылку + не брали трубки)... ну вот смысл набирать всех подряд + копить негатив?

  • Большинство сотрудников это хамы и невежды, в том числе и руководящий состав Анна , Виктория ! Сначала с Вами общаются нормально, но как только у Вас возникают какие либо претензии по выполнению заказа, Вы услышите и хамство и бросание трубок и истеричный смех оператора Елены .....работают операторы на дому, поэтому им некогда заниматься вопросами клиентов, там дети маленькие, ужин готовить нужно, вечеринки - отсюда наверное неадекватное поведение оператора Елены. С курьерами вообще у них беда : 1) Курьер может не приехать на заказ, не отвечать на звонки 2) Курьер может позвонить Вам, и спросить " можно ему перечислить на карту не всю сумму?" на вопрос , почему? курьер отвечает " я же потратился на дорогу..." 3) При оформление заказа , даже если поставить пометку "СТРОГО ПОСЛЕ 20:00" , курьер все равно звонит и договаривается с получателем на другое время, мало того, курьер сообщает получателю,что ему нужно самому придти к метро. 4) При оформление заказа , учитывая вышеописанный опыт , ставишь пометку " НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ И НЕ МЕНЯТЬ ВРЕМЯ", звонишь так же оператору, предупреждаешь ....и все равно , курьер звонит получателю и меняет и время и место. 5) Курьер может не поставить отметки, что заказы выполнены, не перевести деньги и отключить телефон 6) Курьер может опоздать , а потом еще начать возмущаться, что он не знал , что будут коробки и ему не удобно нести . Вернувшись назад с деньгами (условия заказа) , курьер говорит " что если он отдаст указанную сумму, то ему ничего не останется " ...... кинуть деньги на стол (именно кинуть) и уйти. По вышеизложенному , я не однократно составляла обращения , мне говорили , что со мной свяжутся, но никто не связывался,только после моих многочисленных звонков...... По последнему заказу № 68329 Анна сообщила мне, что не собирается, что либо объяснять мне, это внутренние разбирательство. На мои доводы , что обращение составлено мной и по моему заказу , Анна не обращала ни какого внимания и прекратила разговор. P.S. я оставила комментарий по данной конторе на другом портале, после чего появился курьер Достависта, начал оскорблять меня и всех клиентов такими словами как "придурошная, барыги, шелупонь, тупые клиенты".....

  • Вызывали курьера для доставки документов на 3 адреса. Курьер взял 1200 рублей и пропал. Достависта сказала, что "они не отвечают за курьеров, а являются информационным сервисом". Вернуть деньги или прислать другого курьера отказались. А представляете, ведь они и с доставкой товара работают... там потери еще больше.

  • Очень очень плохая и мерзкая компания! Не один раз подводила. То курьер опаздывает или вообще не приезжает. Стала обращаться к ним в редких случаях, когда не куда деваться. И опять подвели, курьер не приехал. Деньги я потеряла , благодаря этой фирме и их "услугам", которые до сих пор не могут наладить. Не обращайтесь к ним, к добру не приведёт.

  • Отзывы внизу-бред,я заказала ночью доставку,отправила девушку не в то место она там прождала еще пол часа пока все выяснилось потом отправила в другое мето-сдавали одежду в меге-перевели возврат денег на карту с комиссией 30 руб,и самое главное я не моталалсь в рабочее время сначала в одну мегу потом в другую -за 600 руб,учитывая что забрали заказ у меня на сечере-вообще крутяк!!!меня поймет тот кто на своих ногах такие расстояния преодолевал))

  • Мерзкая, гадкая, отвратительная компания. На сайте этой шарашкиной конторы заявлено - Курьерская служба срочной доставки по Москве и Подмосковью. Это революция на рынке срочной курьерской доставки (от скромности вообще не страдают) Доставим за 90 минут Документы, покупки, техника, мебель,любой груз весом до 1,5 т. Факт - в пятницу в был сделан заказ на самое ближайшее время, на доставку груза весом аж 200 грамм в пределах МКАД, звонили к ним каждые полчаса, чтобы понимать - когда будет курьер? Пока не взяли ваш заказ, ждите, отвечали нам, но в курьера все так же не было, и только в это время нам предложили увеличить стоимость заказа, дабы стать более привлекательными для курьеров... в пятницы!!!!! Это при наших постоянных звонках.. Очень бестолковые сотрудники, очень! На другом ресурсе за 10 минут нашли отличнейшего исполнителя, хеппи-энд) Никогда и никому не советую пользоваться услугами данной "курьерской доставки". И да, я буду оставлять этот отзыв на всех доступных ресурсах.

  • Romus99
    Рейтинг: +245

    Хотел отправить подарок подруге. В интернете нашёл координаты службы доставки "Достависта". Отдав курьеру пакет и оплатив услуги, стала ждать звонок с восторженными криками моей единственной и дорогой. Однако он так и не раздался. Оказалось, мой пакет просто потерялся, вместе с курьером. Он не аббонентит, а сотрудники нечего с этим сделать не могут. Нет слов! Представьте, в каком настроении я пишу отзыв? Хоть какой-то контроль должен быть с их стороны, а то безнаказанно оставили без подарка, близкого мне человека. Не связывайтесь с ними, они очень несерьезные.

  • ArmenGevor
    Рейтинг: +255

    Отзыв о службе доставки Достависта был написан после ряда проблем, возникших при нашей совместной работе. У нас с другом небольшая кондитерская наши торты и другая выпечка пользуются популярностью у покупателей. Мы хотели организовать доставку продукции клиентам, однако служба доставки Достависта все испортила, нарушив наши договоренности. Курьеры в назначенное время не приезжали, так ещё и постоянно ругались доказывая что они правы...

  • MirNasty
    Рейтинг: +275

    Работа курьерской службы подразумевает быстроту и качество обслуживания. Говоря о службе доставки Достависта, это сказать нельзя. За время нашего сотрудничества представителями компании неоднократно нарушались условия договора. В результате это привело к значительному сокращению заказов. Мой отзыв о службе доставки "Достависта" призывает руководство фирмы пересмотреть свое отношение к работе. Иначе будет беда!

  • Seadevil
    Рейтинг: +190

    Наша работа подразумевает рассылку-доставку рекламной продукции клиентам. Заказывали курьеров из службы доставки Достависта. Вроде нормально работали, пока случайно не увидел, как один из курьеров выбрасывает нашу рекламу в мусор. А мы все удивлялись, почему она не работает, вот вам и ответ? Отзыв о службе доставки Достависта пишу больше для их руководства. Наведите порядок!

  • Yayayaponec
    Рейтинг: +270

    Служба доставки Достависта это достаточно известная в городе фирма. Поэтому, открыв интернет-магазин по продаже запчастей для автомобилей, решил сотрудничать именно с ними. Работа не заладилась сразу. То фару по дороге уронили, то доставку только на следующий день сделали. Не стоит с ними связываться! Именно поэтому решил написать отзыв о службе доставки Достависта. Сервис отвратительный.

ТОП 5
Посмотреть весь список
Статистика сервиса
  • Всего
    компаний
    640
  • Всего
    авторов
    3081
  • Всего
    отзывов
    5309