Интернет магазин мебели MebelStol - отзывы

Недостатки: Очень не советую покупать товары у данного продавца, т.к. продавец не соблюдает договоренности и нарушает законодательство Российской федерации: - не выдает чек об оплате; - привозит не те товары и отказывается их забирать и не возвращает деньги в установленные законом сроки. Главное и самое неприятное это то, что заказанный г. товар прислали не тот. Был заказан комод в одном цвете, а прислали в другом. Продавец отказался его принимать назад, потому что упаковка порвана (изначально прислали рваную), а при дистанционной продаже такое обоснование отказа в возврате незаконное. 1. К том уже при оплате по системе быстрых платежей продавец не выдал чек или документ строгой отчётности, только товарный чек, что очень странно. 2. Почему-то при доставке оказалось, что поменяли способ оплаты с безналичного изменился на наличные, в итоге приняли оплату по системе быстрых платежей, но с очень невежливым диалогом. 3. Поначалу в переписке вроде согласились на возврат и даже приехали представители продавца. Но в итоге кто-то, не представившись, по громкой связи с телефона представителя заявил, что возврата не будет, т.к не сохранена целостность упаковки, а это является прямым нарушением части 2 пункта 4 статьи 26.1 и пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей. 4. Потом еще дважды продавец договаривался о том, что заберет товар, но то бухгалтерия не работает в пятницу вечером и непонятно как возвращать мне деньги, то курьер не смог приехать в заранее обговорённое время. 5. В итоге десять дней для возврата денежных средств истекли, деньги продавец не вернул и комод не забрал. Предлагает странные схема возврата денег через несколько дней после того, как заберет товар и утверждает, что чек об оплате покупателю должен выдавать банк. Готовим исковое заявление в суд, в прокуратуру и в Роспотрбенадзор.

Я не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Однако в . 22 приобрел трехдверный шкаф. Привезли двухдверный. Естественно дешевле заказанного. Отдел рекламаций принял претензию, однако переложил ответственность на производителя. На мое законное замечание о том, что я платил за мебель в полном объеме не фабрике ТЭКС, а магазину "МЕБЕЛЬСТОЛ" ( он же "Слайн" ) мне последовал ответ -ЖДИТЕ.!!! А пока у меня лежит распакованный, но несобранный шкаф и одежда , так-как старый шкаф был разобран. Своеобразный "подарок" на НОВЫЙ ГОД и кстати 75-летний юбилей. Мне представляется, что сотрудники компании давно не заглядывали в ФЗ "О защите прав потребителей". АРТЕМ БОРИСОВИЧ.

Привезли туалетный столик, другого цвета. Но чтобы отгрузить обратно нужно доплатить 1000₽, это в пределах МКАД, в два раза дороже доставки!!! И это заложено в прайс!!! PS. Супер наглость, это пёрнуть в толпе и возмущаться больше всех.

Интернет магазин Cross. Заказ №120401 Заказал, перезвонили, договорились на вторник. Во вторник позвонили, сказали либо в субботу, либо никак, без всяких компенсаций. Согласился. Еду в субботу, 20км в одну сторону, плачу 50р. за вьезд на территорию, приносят барный стул без одного подпятника, грубо говоря сильно шатается. Прошу заменить, - отказ, прошу поставить подпятник, - отказ. Вынужден был отказаться. Очень жаль потраченного времени, денег, эмоций. Т.е. люди не в состоянии обеспечить необходимым сервисом свою деятельность(фурнитура и ее установка, замена).

Получил даставка и платил!... Стулья не которые заказал! Сразу звонил и просил поменять... Сказали что течение 3 дней отвечает специалист... Уже 14 дней что никакой специалист не перезвонил и по телефону всегда так же говорят! Не существует никакой офис! Обратите к полиции!

Должны были доставить стол . За день до доставки дату изменили на . Доставить стол должны были до и осуществить сборку. После переговоров с менеджерами и водителем в течение 2 часов,стол так и не доставили. Менеджер сначала врала,что водитель выехал. Водитель сказал,что приедет позже,но сборку сделать не успеет. Другая менеджер пообещала все уладить. Через уже третиц менеджер сказала,что если стол и доставят,то сборки не будет,так как другие клиенты тоже хотят сборку. И на этом все. Больше никто не появился. Ужасный магазин!!

Магазин как бы хороший, но мне не повезло со сборщиком мебели! Он приехал поздно (в мое время занялся другим заказом) , долго возился, при этом ещё пытался шутить и заигрывать со мной - это уже ни в какие рамки!!! В 22:30 работа была сделана только наполовину, соседи устали слушать звуки шуруповерта (их можно понять!) и вызвали ментов, с которыми мне ещё пришлось объясняться!!! Я потребовала прекратить работу и доделать в выходные в дневное время! На следующее утро я позвонила в магазин и рассказала всю ситуацию, попросила взять на контроль. Он сам мне перезвонил, спрашивая, что не так, что случилось, зачем я звонила менеджеру! Приехал утром в воскресенье, доделал, но снова вел себя панибратски, усмехался и рассказывал, как ему перезванивал менеджер и тоже смеялся!! И еще сказал мне, что я вся напряженная и "какая-то нервная"! Когда закончил, говорит:" вы мне тут тряпкой протрите, я сфотографирую себе". Короче просто ужас! Человек думает, что ему всё можно! В других крупных известных мебельных центрах меня обслуживали лучше - вовремя приезжали и молча и чётко работали. А этот ассоциируется со строителями, которые свистят проходящим мимо женщинам! ФУУУ!!!

Заказала в этом магазине вешалку, как и требовалось перечислила 20 процентов от заказа. Через нелеою привезли вешалку , но взяли полную сумму за нее, так как меня не было дома, заказ приняла моя бабушка, ей пришлось заплатить всю сумму. После чего я связывалась с интернет магазином mebelstol, писала заявление на возврат денег, но прошло уже два месяца ни ответа ни привета... вопрос зачем брать предоплату, если в итоге в привозите платежку на полную сумму??

Покупали в этой конторе стол за 20 тыс. руб. Через 4 месяца он вспучился. В гарантии нам отказали, сказали мы сами виноваты намочили его. А ничего что это кухонная мебель? Обратились в суд, провели экспертизу. Некачественное кромкование стола. Суд мы выиграли и сейчас пытаемся вернуть деньги. Но документы у них тоже левые какие-то, поэтому не знаю получится ли. Обходите их стороной, не попадайтесь на удочку мошенников!

Отвратительный магазин! Курьер доставил заказ на сутки позже! В назначенный день доставки не позвонил, не предупредил. Когда сами дозвонились до него с 3-го раза, в 22:40 (учитывая, что заказ должны были доставить до 23:00 и за час перезвонить) он нагло врал, что стоит в мертвой пробке (на этот момент в Москве был 1 балл пробок) и "к вам сегодня точно не успею приехать, давайте в другой день приеду". Даже не извинился! Далее: у заказанного комода в комплекте отсутствовали все дно ящиков и детали для сборки. Написала рекламацию на сайте, все как просили. Незаинтересованная в решение вопроса клиента оператор Бая, сообщила что в течение 3-х дней со мной свяжутся и решат проблему. Опять никто извиняться даже не собирался. Естественно, в течение 3-х дней никто не связался! На четвертый день звоню в магазин с вопросом когда перезвонят, "в течение дня с вами свяжутся". Как и полагается у этого магазина, никто не связался. Звоню на 5-ый день, оператор сообщила, что с вами свяжутся.... Снова жду. Этот магазин вообще заинтересован в клиентах??? Там вообще работают люди? Или как обычно, никому ничего не надо? Зачем сделали на сайте раздел "рекламации", если их никто не рассматривает? Или им плевать на конкуренцию на рынке, на собственных клиентах, на имидже и рейтинге магазина??? Сейчас каждая фабрика осуществляет продажу мебели напрямую. Очень пожалела, что узнала об этом чуть позже. Ни в жизни не вернусь в этот магазин. Ни кому не порекомендую. Надеюсь мой отзыв будет полезен остальным покупателям.

Покупала тут диван. Качество хорошее. Большой выбор. Я довольна))

приобрела обувницу в интернет-магазине МебельСтол. Была оформлена доставка. При доставке видимых повреждений обнаружено не было. После самостоятельной сборки и первой попытке сесть нижняя планка под сиденьем переломилась, т.к. в этом месте был скрытый под покраской недостаток древесины. Написала на сайт рекламацию с просьбой вернуть товар, на что мне ответили, что повреждение произошло в результате эксплуатации и отказали в возврате товара.

Заказывал стол из ореха в загородный дом. Привезли все в срок, но только когда собака погрызла стол - оказалось, что в основе лежит не дерево, а дешевый ДСП!!! На мои претензии отмахнулись, что денег не вернем, так как вы испортили товар.

Неплохая мебель по приемлемым ценам, причем дешевле, чем на других сайтах. Большой выбор для разных стилей. Очень приветливые и компетентные менеджеры ( мне всегда попадалась Татьяна). Правда, в последний раз заказала стулья без сборки и инструкции действительно не было. Но в целом, думаю, буду обращаться ещё.

Отвратительный магазин. Привозят хлам. ВНИМАНИЕ!!! БРАК НЕ МЕНЯЮТ!!!! Будьте аккуратны, не покупайтесь на дешевые цены, скупой платит дважды.

Магазин так себе оказался. Продают некачественную мебель. Я покупала стулья и у одного подломилась ножка как только я на него села (вешу я 45кг - не корова). В итоге мне отказались менять стул, и менеджер сказал, что садиться надо было аккуратнее. Жаль как именно не показал!!!

Вообще стулья мне понравились, которые я заказывала, такие же как и на сайте, не разочаровалась.

Заказала уголок Консул премиум ваниль/шоколад светлый. Не сделали до Нового года, хотя была сделана предоплата. Изготовитель отказал продавцу, предложил купить покупателю то, что было в наличии. Подождали и получили после 18/01-2017. Была очень разочарована. Уголок пришел грязным, клей по краям выпирает из кромок (клей грязный), столешница залита и в пятнах, не все оттерлось (хорошо снизу), Уголок неустойчив и стоит на пластиковых полых ножках, крепится 2 болтами каждая ножка, как лыжи,но короткие и в них собирается вся пыли и грязь. Крепежа и заглушек в цвет не хватает. Дно в ящиках разного цвета (что было, то и дали), тканевая обивка ЧЕРНАЯ и крепится грубо и неровно скобами.

27 декабря купила корпусную мебель для дачи - кухню. Просто что-то ужасное . Грузчики погрузили и сказали что фурнитура находится в коробках с мебелью. Мы ее вывезли за 300 км от Москвы. Раскрыли все коробки а там ни схемы сборки и вообще ничего. Мне супруг все новогодние праздники мозг выносил. А коробки лежат мертвым грузом и руководство магазина не может ничего толком сказать.

Стульям новым не нарадуюсь. Стильные, современные, в кухне смотрятся просто идеально. Я специально искала с высокой спинкой, что бы выглядело солидно. Спасибо сайту мебельстол. Менеджеры сработали быстро, заказ отправили уже на следующий день. Доставка немного опоздала, но, спасибо водителю, он своевременно предупредил об этом.

Недавно купили стол для своей столовой из матового стекла. Заказывали в интернет магазине мебельстол. Это просто фантастика. Еще и по такой выгодной цене. Боялась, что будут видны все отпечатки, как обычно на них, но напрасно. Смотрится стол очень красиво, особенно с белыми стульями, мыть можно любым средством а не для специального покрытия. Это плюс.

Случайно наткнулась на модель Консул 5 в интернет магазине .Отличный кухонный уголок. Сиденья удобные, мягкие. Обивка качественная, нигде не трескается и не заминается. И чистить легко – протерла тряпочкой и готова. Пользуемся уже несколько месяцев и никаких нареканий к мебели нет. Смело покупайте в мебельстол.

Роскошная банкетка Подкова. Я ее просто обожаю. У меня она стоит в спальне и на ней невероятно удобно краситься. Именно такую высоту я и хотела. Сиденье не продавливается и очень мягкое. Рекомендую всем. Спасибо Анне из мебельстол что убедила меня взять именно ее.